根据《潍坊市人民政府办公室关于印发政务服务质量再提升专项活动实施方案的通知》要求,寒亭区畜牧兽医局开展了政务服务质量再提升专项活动,并制定了实施方案。
本次活动的任务目标是:以切实解决群众反映最强烈、最迫切的政务服务问题为切入点,转变工作作风、完善政务服务体系、严格落实各项制度、优化政务服务流程、强化政务服务监督,不断提高政务服务群众满意度,推进窗口提升办事效率、提高服务质量、优化服务环境,为基层群众提供更加优质、规范、高效、便捷的服务,更好地服务全区经济社会发展。活动的主要内容:一是持续推进作风建设。扎实开展“两学一做”学习教育,持续推进作风建设、党风廉政建设和反腐败工作,对政务服务工作中存在的不作为、慢作为、乱作为及“慵懒散浮拖”现象进行集中全面整治。二是切实改进服务态度。牢固树立为民、务实、高效、清廉的宗旨,坚持换位思考,立足群众角度想问题、办事情,热情耐心细致服务;强化主动服务意识,主动联系群众、服务群众,开展提前服务、预约服务、上门服务,增强责任意识,敢于负责,勇于担当,杜绝推诿扯皮。三是提升政务服务能力。强化学习意识,加大学习力度,深入开展创建学习型机关、学习型党组织活动,及时掌握政务服务工作中的新政策、新变化、新要求,根据群众需求主动改进工作方法,不断提高业务素质水平。