在我国,畜禽饲养呈现出数量多但规模化养殖程度不高的特征,同时,病死畜禽数量较大,无害化处理水平偏低,随意处置现象时有发生,对百姓食品安全造成很大威胁。
2016年,为全面推进病死畜禽无害化集中处理,保障食品安全和生态环境,促进养殖业健康发展,河北省平山县政府和中华保险平山支公司签订合作协议,在养殖保险和病死畜禽无害化处理“济源模式”的基础上,借助物联网技术,探索出“平山新模式”。
资源共享 提高效率
河北省平山县是革命圣地西柏坡所在地,位于太行东麓,距石家庄市35公里,总面积2648平方公里,下辖23乡镇、717个行政村,全县养殖资源丰富。
“平山新模式”借助物联网技术,形成畜禽承保——病死畜禽理赔——无害化处理整个流程的闭环,实现工作流、物流、信息流的有机结合,资源共享,效率提高,成效显著。
建立保险联动服务点。平山县畜牧兽医主管部门与保险公司根据养殖分布情况建立6个养殖保险联动服务点。联动服务点工作由动监所和保险公司人员共同承担,配备办公设施及无害化处理专用车辆。联动服务点负责人员管理和车辆运输规划管理,对养殖场(户)宣传养殖保险和无害化处理政策,提高养殖场户参与的积极性和自觉性。
组建专业协保队伍。采取引入社会化服务的方式,成立了畜禽保险服务公司,建立了一支专业化、职业化的协保员队伍,协助保险公司开展养殖业保险承保、理赔服务。
引入物联网新技术。保险公司与科技公司合作,充分发挥物联网技术优势,研发了保险溯源专用耳标(以下简称“溯源专标”),以“溯源专标”二维码作为链接纽带,通过信息化平台,实现了养殖保险和无害化处理信息流、物流和工作流的同步运行。
形成无缝对接闭环。以保险联动服务点为中心,全县设立病死猪暂存收集点。当病死猪收集到一定数量,收集点通知联动服务点安排运输车辆,运输至无害化处理场集中处理。畜牧部门和保险公司在病死猪流转的每个环节都认真把关,互相约束,形成无缝闭环。
打破传统理赔模式。利用移动网络视频等先进技术手段,手机现场采集查勘照片及相关理赔资料,上传至保险理赔操作系统,实现快速立案和查勘定损,完成现场直赔,打卡到户。将原来无害化处理后才启动的保险理赔环节提前至现场查勘环节,极大地缩短了理赔周期。
建立沟通协调机制。畜牧兽医部门和保险公司建立常态化沟通协调机制,每月25日为例会日,每季度召开一次联席会议,沟通问题,提出措施,有效解决病死猪无害化处理中长期存在的“主动报案难、组织运输难、规范处理难”的“三难”问题。
信息共享 技术创新
信息共享平台创新。首创养殖保险服务信息平台、无害化处理信息平台和联动服务信息共享平台,实现产地检疫、无害化处理监管与保险承保理赔信息互联互通,保障联动工作顺利开展。
第一,养殖保险服务信息平台。保险公司利用该平台完成承保、理赔和向无害化处理平台推送信息的工作。承保阶段,保险公司在此平台录入养殖(场)户及标的详情,出具保单,统计养殖数量,为兽医主管部门的日常监管工作提供数据支撑。理赔阶段,养殖(场)户向保险公司报案,保险公司客服系统向养殖保险服务信息平台推送信息,系统自动核减承保数量,并对病死猪进行实时追踪监控。报案数据同时同步到无害化处理信息平台,对接无害化处理流程。
第二,无害化处理信息平台。无害化处理场通过该平台可以准确获知病死畜禽的数量、种类、位置分布等信息;可以提前安排无害化处理工作,优化补贴统计和申请流程;可以及时向保险公司反馈处理信息,为保险公司赔偿提供依据。
第三,联动服务平台。畜牧兽医主管部门利用该平台,进行工作监管。一是完成“溯源专标”的申请和领用发放等管理工作;二是查阅无害化处理信息平台和养殖保险服务信息平台的相关数据,为监管工作提供参考。
“溯源专标”技术创新。第一,包装创新。保险公司在畜禽养殖保险中使用“溯源专标”,作为育肥猪在保险环节和无害化处理环节进行身份标识的唯一“身份证”。“溯源专标”在包装环节做了较大改进,主要体现在按号段顺序连体包装,解决了以往耳标无序混装,难于使用的问题。
第二,使用创新。“溯源专标”包装盒和包装箱标签上附有二维码,通过扫描这个二维码,可以便捷地实现专标签收、发放和号段分配等工作。在育肥猪出栏检疫和病死猪无害化处理申报时,通过用手机APP程序读取二维码,实现“溯源专标”的快速登记和投保畜禽的身份识别。保险公司根据养殖(场)户的投保数量发放“溯源专标”,如果养殖(场)户部分投保或未投保,则会导致部分或全部育肥猪无法出栏,保证了育肥猪应保尽保,提高了投保率。
第三,佩戴创新。对已投保需要出栏检疫的畜禽,由指定的签约兽医到场到户卡戴“溯源专标”,并在系统中核减标识数量。如果育肥猪发生死亡,相关人员进行现场查勘后对死亡育肥猪卡戴“溯源专标”,进行身份识别。
保险理赔模式创新。一是工作流转“一单通”。为简化理赔手续,保险公司与畜牧局联合制定并共同使用《石家庄市病死畜禽无害化处理与保险联动收集登记表》,实现从病死猪出险报案——保险理赔——无害化处理的“一单通”。
二是查勘理赔“E键通”。打破传统理赔模式,在查勘理赔环节,研发了“溯源专标”的拍照识别技术,使用“E键通”APP进行现场拍照,测量病死猪体长,并将现场拍照资料与保险理赔核心系统对接,在业内首创了查勘现场“闪赔”模式,简化了理赔流程,提前了理赔时间,减少了道德风险,实现了理赔款现场直赔打卡到户。
惠农成效显著
国家政策落到实处。通过畜牧部门和保险公司联动和宣传,养殖场户对政策性保险和无害化处理有了深刻认识,提高了他们投保积极性和进行无害化处理的自觉性,国家农业保险惠农政策和病死畜禽无害化处理政策得以有效落实。
养殖场户获得实惠。截至6月20日,中华保险平山支公司承保育肥猪11.29万头,提供保障5646万元,养殖场户自缴保费56.46万元,赔款172.27万元,赔付率达到84.44%。投保养殖场户获得了风险保障,享受到了国家的惠农政策。
防疫队伍实现稳定。通过整合基层畜牧防疫队伍,统筹利用保险服务劳务费、强制免疫补贴费和无害化处理收集费,有效提高了基层防疫人员的待遇,稳定了防疫队伍。
补贴资金保证安全。在承保环节,通过保险公司和畜牧部门的联动,提高了承保数据的真实性,解决了套取财政资金问题;在理赔环节,将无害化处理作为理赔前提,解决了骗取保险赔款的问题。
社会治理模式创新。通过一张二维码,全程跟踪育肥猪身份,通过保险公司和畜牧部门的联动承保、联动管理“溯源专标”、联动查勘、联动理赔、联动无害化处理和联动监管等,实现了各环节的无缝对接,提高了养殖保险承保覆盖面,提高了养殖场户主动报案、主动无害化处理的积极性,有效保障了畜产品质量安全、公共卫生安全和生态环境安全。