客观地讲,中国的市场营销还没有发展到品牌驱动阶段,仍处在渠道驱动阶段,特别是快消品和准快消品,铺货、推广、理货、终端拦截等重点工作还都要靠人力,离不开大量吃苦耐劳的基层业务人员。人海战术是兽药行业的一大特色,随着竞争的加剧,各厂家和品牌越来越注重品牌营销落地,越来越重视渠道下沉和终端争夺,推行细化竞争,精益营销,就越需要一线业务人员。
而现实是,近两年,兽药企业都越来越感觉到“招人难”,特别是一线业务人员更是难招,而且呈现“三难两弱”现象。
现象一:招聘难
某区域经理称,这两年一线业务人员特别难招,几个省区的业务员更是一直在缺编。“现在打广告招业务员,联系应聘的很少,去人才市场也常常空手而归,偶尔有一两个来应聘的,不是不适合做销售,就是薪资要求太高,或者要求在当地市场。”一位企业人力资源主管说起这个话题一脸无奈,“这业务员都去哪儿了呢?”
现象二:留人难
说起人员流失,某企业人力资源部的经理也很无奈:“现在的小青年,同上两代人可不一样,稍有一些不如意,工作说辞就辞。工资待遇低了辞,离家远了辞,工作调动不愿去外地辞……这还可以理解,让人不可思议的是,有的人因为上级批评了一顿就不干了,而有的是因为与同事吵了一次嘴就辞职而去。还有一些离职原因,纯粹是一些鸡毛蒜皮的小事,不值得一提。随意、轻率。”宁愿回家待岗、啃老,也不愿意面对挫折,积极调整自我。
现象三:管理难
新招进来的年轻人,大多是“85后”,这些小青年大部分是独生子女,在两代人的呵护中长大,享受的关爱多,吃的苦少,家庭条件大多不错。不同于老一辈的人生观和价值观,由于家庭富足,生活压力小,很多人不再是为生活而工作,而是为兴趣、理想工作。有的人一走出校门,便向往工作环境好、待遇高的行业和岗位,希望一步成为“白领”。工作中,岗位责任和纪律意识淡薄,承受压力和挫折能力弱,常因为一些正常的工作挫折和批评而失控、冲动,甚至辞职走人。有的人,甚至不辞而别,工作也不交接,工资也不结算。
现象四:独立工作能力弱
一些年轻业务员,不爱学习钻研知识和业务技能,工作表现“飘”,沉不下去。不能深入一线,做艰苦细致的业务拜访和终端工作。成长缓慢,独立工作能力差,不能独当一面,只能做配合。
现象五:业务岗位吸引力弱
许多人不愿意从事一线业务工作。理由是:一线业务背井离乡,到处奔波,太辛苦了,而且压力大。
实际上,很多创业型企业家都是从一线业务人员起步的,包括李嘉诚、王永庆、郭台铭等中国顶尖的首富和大佬,而从竞争性行业打拼出来的创业型企业家,做过一线业务员的就更多了。所以无论是做什么职业,如果半途而废,怎么能收获成功呢?