余杭区畜牧兽医局开展“舆情引导与媒体沟通”培训

为进一步提高余杭区畜牧兽医系统应对媒体的公关能力，不断增强危机和服务意识，4月22日，余杭区畜牧兽医局组织开展全系统人员媒体公关能力培训，邀请中共杭州市委党校公共管理教研部王柳老师作专题讲座。区畜牧兽医局工作人员及镇、街道畜牧兽医专管员共60余人参加培训。

王老师以“舆情引导与媒体沟通”为培训主题，从“知媒体，会说话，懂管理”三个方面系统阐述了媒体的自身特性及媒体公关的重要性和原则性，通过典型案例分析与对比，详细讲解了如何设计媒体接待预案、统一发布口径，如何做到用事情层面还原真相，用价值层面重塑信任来处理突发事件等，让参培人员深刻体会到媒体公关经过将对事件处理结果起关键性作用，决定事态发展的方向。同时，她建议领导层面要制定应对制度、统一发布口径，一线人员要熟练掌握业务政策知识，用有理有据、有情有义、最有说服力的语言来应对媒体，营造良好的拟态环境，以达到更好的预期效果。