有相当养殖量的市场上,作为一个想长久以兽药经营为生计的老板,若想经营好一个兽药店,必须有两大前提:有“镇店药”和“看家技术”。所有的事情必须依此为基础,否则无从谈起经营之道。这经营之道,简单说是要有特色,具体阐述就是要满足甚至引导当地兽药市场发展的规律。那么基层的兽药店所面临的兽药市场都有哪些规律呢?
我们先看下边这个列表:
兽药店
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养殖户
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1、要经营灵活,满足客户心理需求规律
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少花钱、受尊重
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2、要出诊
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准确的解决技术问题
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3、要有可视的宣传资料
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客户知道你的信息
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4、要回访
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解决遗留问题,无后顾之忧
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5、要造势
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让客户坚信自己的选择是正确的
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6、要有特色的东西切入新大客户
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解决特殊客户的特殊需求
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7、要真诚
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让他感觉到你始终没欺骗他
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8、注意感情联络,减少并处理好矛盾
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让他感觉到你重视他
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9、要和客户感情家庭化
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让他感觉到你是他的家人
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10、利益均分,管理人性
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员工(主要指技术人员)股份分配,保障劳动权益
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具体阐述如下:
1 大多数人在买东西的时候,都想少花钱,多办事,养殖户也不例外,所以讲价就在所难免。
与老百姓打交道,即使兽药店的治疗水平再高,养殖户的讲价的本性也不可能没有,你一旦非常死板的不降价,他就感到你做生意不活套,同时他甚至会有一种不被尊重的感觉。客户是上帝,我们经营一定要适当灵活,让上帝感到高兴、感到受尊重,否则一次两次不满意可以,次数多了麻烦事可就多了。
2 作为一个好兽药店,一定要出诊。
出诊的好处有许多,但是能够真切地见到病畜、准确的收集到相关资料是最大的好处,这也为准确的给畜禽治好病提供了保障。没有调查就没有发言权,一切从实际出发,我们必须以客观实际情况为依据然后才能分析病情、总结致病因素、最终才能制定预防和治疗办法。还有,出诊时能说一些在店里不能说的话,能让养殖户不仅信服而且还能清醒地承担责任。再者,好的出诊能起到一个非常好的正面宣传作用,在养殖户中树立起“你的店能治病,而不仅仅是卖兽药”的形象,当他们遇到问题时,首先想到你可以给他的畜禽治病,这是树立威信、继而开发更多客户的敲门砖。
3要有可视的宣传资料,这样可以让不同空间的客户在不同时间更多的知道你的信息。固然“酒香不怕巷子深”,但是在现代社会,更好的宣传会让你在短时间之内收获到让你惊喜的东西。形式多样的宣传媒介,名片、广告单、墙体广告、广告册、宣传车、电视广告等等,我们可以根据宣传对象的特点科学地选择宣传途径,让信息在短时间内更多次数的冲入养殖户的脑海,并能长时间地冲入。再说,当今市场上没有什么是不可能的,没有什么是注定没有市场的,形形色色的客户加上他们形形色色的需求就是你最大的市场。说不定你搞的某个产品、技术或服务,能让你一夜暴富呢!所以一定要宣传,一定要有可视的宣传资料。
4 回访,一定要回访,尤其是起步阶段的兽药店。可视的宣传资料发出去了,兽医也出诊了,但是过了一段时间效果却不好,甚至当初自己费了八布袋劲出诊的养殖户也去了别的兽药店,并且还说你这里的水平不行,这是怎么回事呢?--还是工作没有做到位,没有分析到:确诊了病拿对了药之后还会不会有其他遗留问题。有,肯定还会有许多遗留的事情!比如说,药是对了症,但是用药没有够一定疗程,在病情稍微反复时,由于你没有回访,养殖户可能去别的兽药店拿了些相同成分的不同产品,结果用药之后人家的猪病痊愈了,大多数情况下这样的养殖户是会跑掉的,你给别的兽药店做了顿现成饭。
对于第一次出诊后没有治好的病,回访就显得更加重要了,这不仅是兽药店心系养殖户、敢于负责任的表现,更是自身积累治疗经验的难得机会。对于每个兽药店来讲,只有兽医治好了大病,声誉才能有可能树立起来。
还有,即使畜禽疫病完全好了,我们也要回访,因为这时候,我们可以在养殖户的信任氛围中轻松展开愈后预防投药的强大攻势,这是提高兽药店销量的绝佳途径。
5 要造势,要让养殖户知道并坚信他们的选择是正确的。今年的养殖业,原料涨价,疫病复杂,兽药产品鱼龙混杂,当畜禽发生疫病时,养殖户选择兽药店相当谨慎,甚至超出给自己。
结束语:据调查,英华多蛋多和牛羊激生肽长肉王已成为国内多家兽药店“镇店神药”!