兽药企业发展到今天经历了从产品认知到品牌认知的漫长过程,我认为以03年为分水岭,兽药企业才真正进入到了品牌的认知和建设阶段。经过03年的非典和GMP认证,大部分兽药企业开始有了品牌意识,品牌建设在随后的几年中才风声水起,但也只有为数不多的企业真正将品牌建设纳入到企业建设中。
那么兽药企业如何建设自己的品牌?兽药产业又是否能有真正优秀的品牌企业不断涌现?我想这是我们不得不面对的一个话题。下面我就品牌的建设谈几点亲身体会:
一、认识品牌并从思想上重视品牌
如果你认为品牌与我无关,我卖的是产品挣的是钱,那就另当别论了。
现代意义上的品牌是指消费者和产品之间的精神的和物质的全部体验,是企业留给消费者的整体印象,是对消费者的保证。
在03年以后,兽药企业面临重组、改建和GMP规范,规模化大型养殖场和大的养殖集团的迅猛发展,兽药市场竞争已不再停留在价格战,而是更加注重产品质量、服务、贮运等方面的较量。逐渐出现了养殖户主动寻求品牌企业产品、经销商主动寻求与品牌厂家合作等现象,兽药企业品牌的优势开始凸显。
二、做好你的品牌定位
有些人喜欢跟风,见人家添加剂卖的好他就做添加剂,见人家中兽药卖得好他也卖,一会跟着这个走一会又跟着那个走,自己没有目标没有定位。
任何的品牌不可能面面俱到包罗万象让所有人喜欢,品牌定位一定要准确把握社会和企业所处行业的发展趋势,找到合适的切入点,以确保方案的合理以及品牌塑造过程的可控。
冀中集团河北天象药业即将推出“阳光中药品牌”,就是一个适应当今市场需求的很好的品牌定位。随着食品安全和人类健康问题日益突出,越来越多的化学药品和抗生素逐渐被限用或禁用,纯天然中兽药制剂因其安全有效、低残留等独特的优势,必将具有极好的发展前景。
三、兽药企业的品牌建设,要跟着销售渠道走,以“医”推“牌”
在我们的兽药行业,目前大概有半数以上的经销商本身就是兽医,同一个人担负着经销商与兽医的双重角色。
畜牧养殖是一条特殊的产业链,每一个兽药店其实就是一家“小医院”,兽药的销售过程必将要先经过兽医的病情诊断,然后才能够对症下药。
也就是说,兽药品牌的形成必须伴随兽药销售的全过程,而整个兽药销售的过程又没有办法与兽医分离开,所以,我们在进入销售渠道后的品牌策划,必须以兽医和养殖户的需求为中心来以“医”推“牌”。
四、一个好的CI可以让你的品牌看得见、听得到、摸得着
围绕品牌的核心价值与市场目标定位,选择出匹配的色调、图案与理念,以统一的目标和统一的形象传播一致的企业信息并坚持下来,在形式上可以开展多样化的企划活动,但核心不能变。例如:麦当劳的“m”、黄色、麦当劳叔叔;海尔的“真诚到永远”;安踏的红色、“永不止步”等等都给我们留下了非常深刻的印象。
五、做品牌并不等于做广告,也不等于大投入
认为“做品牌就是打广告”的看法是非常片面和错误的。现代化给了我们许许多多非常好的资源——网络、报刊、电视、户外宣传等等,我们要加以采用但不能形成“广告崇拜”,更要认真分析和有效资源整合,靠广告打品牌已经经成为过去。
品牌要内外兼修。首先要做好品牌的内部推广,让企业的任一员工都从内心认识到自
己在创造一个优秀的品牌,并为此全意付出;同时要做好外部宣传,面对当前同质化竞争,我们要制造自己的差异化,并得到消费者、政府、协会、学会、同行等等的充分认同,这样企业独特的优势才能凸显。
我们的客户主要分散在全国各地的乡镇农村,生活习惯各不相同,有的喜欢看电视、有的喜欢听广播、有的喜欢上网、有的喜欢看《中国家禽》、有的喜欢看《今日养猪》,还有的喜欢看《北方牧业》如此等等千差万别,喜欢的不一定能看到,能看到的又不一定喜欢。很难找到某一种媒介就能够让大家都去喜欢它,我们要根据我们的客户的特点和不同习惯,根据市场需求和企业的品牌诉求,选择不同的传播方式,打好“组合拳”,做到在品牌宣传上的有效投入。
六、做好产品组合及产品的适度创新
兽药企业的顾客主要是农民,更加趋向于产品的实用性与服务的现实性。在兽药产品同质化现象非常严重的今天,一个企业如果依靠规模领先、总成本领先来参与竞争,那当然是不会有好品牌的。
如果没有一定数量的好的产品组合也是难以支撑品牌的、没有差异性的好产品则更难产生高端品牌。差异性并不仅仅指产品本身的科技含量,也可以是概念、包装、历史、工艺、服务、背景文化、诉求主题、广告风格等等。我们认为,最起码要在某一方面具备优势或差异性、能够让你的兽医和养殖户喜欢的产品才是好的产品。
七、将企业文化贯穿到品牌建设中去。
企业文化不仅仅是企业内部员工的事情,而更重要的是她对内部员工的锤炼和对外辐射产生的影响。
企业的每一个人都是企业文化的传播者,他必将对企业品牌的建设产生一定的影响。当我们看到海尔的一位普通员工,身穿工作服在街上行走时随手拾起一块别人抛弃的西瓜皮,并把它轻轻放进垃圾箱里时,我们是否会加深对海尔的品牌印象;当我们看到**兽药厂的员工刁着烟卷随地吐痰时,我们又是一种什么样的感觉呢?
我们的市场人员,几乎每天都要和客户直接接触,他的一言一行代表的不仅仅是个人形象,而是企业品牌形象的生动体现;我们的内勤与外勤人员,在接听咨询电话时,是否说话礼貌友善、面带笑容、解答清楚等给对方留下的印象,是不是也是企业品牌形象的一种直接体现呢?
八、每一份营销传播都要为品牌做加法。
兽药产业属销售密集型产业,企业的任何一次营销活动都必须围绕品牌核心价值展开,从产品研发、通路策略、终端生动化、促销,甚至接受媒体采访等,都尽量体现和演绎出核心价值。
九、努力帮助用户成功,是兽药品牌建设的加速器
人们常说“小公司做事,大公司做人”,“做事的公司做不大,做人的公司做不小”,当两个企业的产品质量相当的时候,人们就不会再在乎你的产品(做事)而在意你的诚心与爱心(做人)了。
冀中最近十几年的发展是与客户的成功分不开的,我们不但给兽医和养殖户提供好的产品、好的技术服务,而且还要提供好的思路、好的条件帮助他们成功。象这样的例子不少,我们有许多客户伴随冀中的成长而成为当地很受欢迎的品牌经销商,同时,冀中也因为这些客户的成长而加速了品牌的建设。
十、做兽药品牌要担负起一种更大的社会责任,而做生意则不一定
兽药品牌不但要为企业负责,经得起企业长时间发展的考验,而且还需要为社会负责,经得起社会的考验。品牌策划需要的不仅是策划技巧,更需要一种为社会谋福利的“大思想”,否则品牌策划必然会为短期利益所驱动,而有损于社会的总体利益。