O2O，目前互联网最火的符号之一，也是兽药行业一直在尝试却迟迟不见成绩的忌惮。这两年针对传统行业转型、移动化、本地化服务等等，几乎只要是个模式，总要摊上一点O2O基因，所以兽药行业当然也要追赶这最时髦的事业，都明知道是个风口，却很难看到一飞冲天的标杆。创业人总有那么一股子闷劲儿，就是看着即便不属于本行业的创业精英干出一番才干，就会不自觉的给自己假设，认为自己要是处在那个境遇那个时局，一样能够创造出那样的成绩。于是出现了很多想追逐O2O的脚步的兽药人，认为兽药行业照样能够分得O2O的一杯羹。
O2O，线上筛选，线上支付，线下享受服务，这就是所谓的O2O闭环。看似简单，很多兽药公司为此付出众多的努力，过程漫长艰辛，最终却尚未成功便折戟沙场。原因不难理解：为了闭环而闭环，忽略O2O的本质，徒劳是必然，若是成功则成了偶然。兽药人真的了解O2O吗？先说，木桶化本末倒置的闭环学经济的很多人都无比熟悉木桶原理：只要有一个缺口，都不能完整的存满水。O2O也是如此，这是一个系统的工程，涉及到众多细节。营销推广再强，如果没有好的服务支撑，即便是O2O外壳光鲜无比闭环完整也终究毫无意义。
兽药行业基于本地化的O2O，社交化，是一个迈不过的槛，很多的产品，都基于此有所考量，甚至在产品中植入了相应功能，另外，如果产品还在依赖微博微信等社交平台的推广，那用户对于信息的需求，便很难形成长期的粘度和用户习惯，周期过长，对于O2O闭环中的交易过程是极为不利的。兽药企业在过去的经营活动中，对于用户体验本身就是短板，所以也不难解释为什么兽药行业做互联网不好做，为什么做O2O只是说得多做得少。每个用户都有自己相应的角色，但与现实社会一样，我们在这个世界依旧有自己的需求，而通过社交属性的交流，获取更多的信息进行筛选，最终转化成线上线下的行为，这个行为不一定是交易，可能是参与活动、分享信息或者是发起讨论。
所以如果兽药企业还是投入了大量的精力，目的是通过长时间运营，通过培养粘度再去产生商业价值，这种判断本身就是存在一定问题的。再说，平台化数量与质量的悖论先举个例子：某小区1500户入住率90%约4050人，最后一公里服务的群体就是这4050个目标客群，假设周边有3个类似小区，服务人群约12000人，但实际上，这一万多目标客群的推广转化就是一个极其复杂的事情，更何谈后续的服务。对于O2O平台而言，一万用户杯水车薪，但亿万级用户的深度服务又是望尘莫及，所以平台级O2O与本地化O2O的区别就是在于服务的深度和质量。
基于大数据的讨论很多，而O2O的大数据利用，则更为实际，如果说传统电商利用互联网的无边界性形成了规模，O2O的大数据利用则追求在一定边界范围类更加精细化的利用。无论任何一款产品，都希望自己迅速成为亿万级用户平台，但基于区域属性明显的O2O，尤其是本地化服务，数量是碎片式的。故兽药企业不管想实现本地化还是平台化的O2O，都必须解决两个问题：标准化以及大数据。基于大数据和标准化，普通的电商平台无法企及，大平台无法做到，而基于本地化服务的O2O，又很难形成标准化执行力，形成悖论。
最后说，市场经济只有变化没有永恒不管市场如何变化，兽药人起码应该庆幸，大家都站在风口之上无一例外。一场未定模式的颠覆革命早已开始，从本地化服务的角度，对于O2O预定从业者而言，兽药人要从变化中找寻自己的位置，并且恰当的做好起飞和安全降落的动作准备。基于好的产品和服务之下，才是O2O最根本的精髓，O2O提升了互联网服务的线上方式，提升了线下服务的标准，但其给兽药人最深刻的一课应该是对服务意识的关注。市场经济有规律，但没有可遵循的不变规律，有变化，但不是所有经济都变化不定。O2O，起码对兽药人而言，才刚刚开始，或许也不一定是必须的开始。
