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七台河市畜牧兽医局“六心”服务擦亮窗口暖人心

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-12-17  来源:七台河市畜牧兽医局  浏览次数:199

 

市政务服务中心畜牧兽医局窗口始终牢记身肩的使命与责任,全心全意为企业发展服务,切实转变工作作风,提升工作效能,坚持“六心”服务,帮助企业和群众办实事、解难题,使畜牧窗口形象更亮,办事群众心更暖。坚持咨询服务“热心”。实行首问负责制和一次性告知制,对前来咨询办事的群众笑脸相迎,热情回答相关咨询,主动宣传相关的政策法规,让企业和群众疑惑而来满意而归。坚持预约服务“贴心”。发放联系卡,告知联系方式,企业和群众因特殊事由可根据自身情况和需要,通过电话等形式预约时间到窗口办理。坚持延时服务“耐心”。

在工作日工作时间内业务事项未能办结的,不受下班时间及节假日限制,做到特事特办、急事急办,认认真真为企业和群众在第一时间将业务办理完结。坚持上门服务“诚心”。实施行政指导制度和重点企业联系制度,主动上门为企业提供相关服务,诚心诚意帮助企业解决亟待畜牧部门解决的问题。坚持跟踪服务“倾心”。对重点企业、招商引资项目提前介入,服务在前,及时指导办理证照审批,为企业登记注册开通绿色通道。坚持提醒服务“真心”。通过口头、电话通知等方式,提醒企业、个人及时办理证照年检、变更登记等手续,避免企业错过期限,造成不必要的损失。

 

 
 
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