千金难买回头望!----2013是我们刻意最低调的一年,是我们凝聚内功,梳理团队的一年,这一年我们不但在极度险恶的行业行情中活了下来,而且我们活的极度海阔天空。
在东东工作室成立3年之际,我们推出了第三次网络促销,希望在回报工作室网友的同时,也对未来有所启迪。我们相信,前瞻性的思想,可以穿越时空,常读常新。
整整三年,工作室已经记不清服务了多少网络客户,面临纷至沓来的合作订单,工作室越来越预感到,一个网络战略时代正扑面而来。但要想在战略时代继续领跑并不是一件容易的事情,无论在理论上、实践上都需要付出更为艰辛的努力和准备。
因此,在工作室2014年初的规划上,季晓东对工作室的使命、战略时代的内涵及挑战等问题做了重点阐述。
今天我的报告叫“战略为王”。我主要讲三个问题:第一,三大天问;第二,五大心法;第三,一个时代。简称“三五一工程”,我希望员工能把“三五一工程”带回去好好思考。如果想透了,悟出其背后的深意,那么一定能够更上一层楼。
三大天问
第一大天问:为什么“不怎么专业”的我们,却能够一次次超越那些所谓的“专业人士”,并且走得越来越远,越来越稳?
今年是工作室成立的第3个年头,这3年来我们可以说是一直在善意的不解、恶意的攻击甚至残酷的排斥当中走过来的。其中一个突出的具有代表性的说法就是,东东工作室是一支不怎么专业的队伍。但是,就在人们的漫骂、不解、污蔑、追杀当中,这支“不怎么专业”的队伍却越走越远,越做越大,越来越有旺盛的生命力,加入这支队伍的人也越来越多。而许多自称“专业”的队伍,要么日渐势微,要么彷徨歧路,攻击我们最不遗余力的几个人甚至已经被江湖涌动的洪波吞噬了,偶尔还可见载沉载浮的几缕头发。“沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春”。真是造化弄人,欲说还休。
那么是不是说,“不怎么专业”的能够生存,“专业”的反而生存不了呢?显然不是这样的。工作室为什么能够生存,它为什么“不怎么专业”反而能够超越那些“专业”的公司?要回答这个天问,首先必须解答,什么叫“专业”?专业有狭义的专业和广义的专业,小专业和大专业之分。工作室的专业跟常规理解的不同,常规理解的专业,比如高等院校里按数理化文史哲等细分,每一大类当中还有若干小类。再比如产业部门中根据产品生产的不同过程而分成的各业务部分,都属于常规专业化的范畴,这些专业化一般而言都是纵向的,它们是商品生产与市场经济产生的先决条件。
东东工作室也是专业的,但它不是纵向专业化,而是横向专业化。
技术员人员需要系统后的培训,需要农业大学专家教授的解惑,可我们的农民朋友,我们的网络养殖户是无法听懂这些课程的,他们需要的是一种浅薄的平台,一个通俗的平台,我们东东工作室一直认为大俗就大雅,所以我们就在最俗的一面做到专业。今天或是未来,网络的养鸡同行都非常希望有一个贴近他们的实战操作平台。放眼今日之中国,具备搭建这种特殊操作平台的机构有几家?他们在哪里?党政军民学,东西南北中,南拳北腿,东邪西毒,谁具备这种知识,谁有这样的操作经验,谁能整合各种资源?正是从这点来讲,市场呼唤和催生出了东东工作室这样特殊的机构,貌似不怎么专业,其实是非常专业的。
存在决定意识,存在决定我们核心能力培育的方向。“没有吃过猪肉,但要见过猪跑”,这是我对大家的一点要求。“浅尝辄止”这个成语我们要重新解释。对专业人士来说,“浅尝辄止”是最大的忌讳,但万金油似的“浅尝辄止”对工作室员工来讲,这却是我们生存的前提。在座的诸位,每一个人都有自己的专业背景,你们应该结合自己的特长、兴趣,在此专业的基础上,重要的是要杂、要博,成为通家、杂家。这也就是我经常所说的“一专多能”。
第二大天问,为什么看起来好像很“虚”的我们,比那些标榜自己很“实”的专业公司,市场越做越大、口碑越来越好、影响越来越大?
一直以来,很多人攻击我们,说我们很“虚”,但是,在别人的攻击声中,我们的平台反而越来越大,市场也越做越大,我们的老师倍受网友推崇,倍受尊重。我现在担心的不是别人不尊重我们,而是咱们接受不了这份尊重,比如无理由的狂妄,对客户的不尊敬,推诿责任。事情没做好不从自身找原因而总是怪客户不成熟。大家要知道,只要做不下去,原因都在我们。至少有一点没解决好――因材施教。在一个优秀的学校里,只有不合格的老师,没有不合格的学生。我们成天给人家讲网络技术服务,就应该知道什么叫知己知彼。与客户合作,如果对客户的情况没有搞清楚,就无法为之量身服务,就无法为之设计工作方法。如果他只是个小学生,你出于好心给他设计了一个大学高度,其结果,肯定是悲惨的;反之亦然,别人已经大学毕业了,你还给他一个高中方案,能行吗?工作室生产的产品是药品非常特殊,我们给每一个网络客户做售后体验是艺术品,而不是流水线上的工业品。
有人问我们工作室的业绩?
我不想说我们的销量,不想说我们的员工的工资,不想说我们曾经多少困难。我就想问大家一句,国内有哪一家兽药企业,一年安排自己的员工4次旅游?海南双飞7日游。日照九仙山3天3夜的拓展旅游,沈阳的极地海洋世界,沈阳驴友协会的野外生存训练,我敢说只有企业请客户旅游,就没有哪家公司像我们工作室对员工如此珍爱。
2014还没有到来,可我们云南丽江,四川九寨沟,江南三大古镇的旅游已经提上议程,我们的员工都一直在讨论最梦想去看看的地方,如果不是考虑大家身体原因,我第一站就领着我的团队站在西藏布达拉宫的门口。这一切说明了什么,说明了我们的经济实力,我们活的比很多人要好的多。
我从来都不否定工作室有务虚的一面,其实我们一直都是两条腿走路,一条是刺刀见红的实际操作,衡量标准就是网络的销量;另一条腿就是指导、驾御实际操作的理论务虚。我们是务虚,是因为今天中国务实的人实在是太多了!是因为今天中国终于进入了一个网络战略时代!现在人们需要买“虚”了。
原来市场对“虚”的价值是不予承认的。那个时候是滩涂时期,人们在赶小海,只是虾,贝壳,一眼就能看到的东西,只有打架和抢东西的问题。现在到了汪洋大海,不务虚能行吗?潮涨潮落,天气变化,太平洋、大西洋、印度洋各有不同,能“一招鲜吃遍天吗?深海、潜流、暗礁、险滩,这些就属于“虚”,理论就是虚。不懂这些东西,怎么去务实啊?现在的渔民出海,已经要购买气象消息了。气象消息就是“虚”。东东工作室,只要真正做好“虚”,这个战略空间将会越来越大。我担心的只是我们今后“虚”的高度广度和深度不够。
工作室成功的一个重要法宝,就是“虚实结合,虚实相生,互为因果,相互支撑”,试想,如果没有东东工作室,鸡D网,东东网络商城,东东淘宝商城,东东出诊体验5大运营中心,,能奠定我们今日的网络销售江湖地位吗?没有一本又一本的东东工作室老师的原创著作,能一石激起千层浪吗?毛泽东能用小米加步枪打败八百万蒋军,没有理论的指导,可能吗?
第三大天问:有人说网络其实很简单,拍拍脑袋,胆子大一点,有吹破天脸不红筋不胀的本事即可,但为什么在工作室最优秀的人也要几年时间才可以登堂入室,从而独挡一面?
昨天大海和我讨论说他花了3年的时间才搞清了什么是网络,大明皇帝,于洋、小海燕也说他们差不多花了3的时间才弄明白。为什么投身这个行业后,要经过3年才能够大彻大悟呢?其实这个问题已经暗含了这样的答案:既然要从事这样特殊的行业,既然要享受被人极力推崇和尊重的生活,既然要成为永远的卖方市场,既然要独霸领跑者的殊荣,就注定了这不是一般性的行业。
如果你没有一种长线思维,没有老夫子说的“吾日三省吾身”的精神,没有经历过孟老夫子说的“苦其心志、劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身”的痛苦历练,那么是不可能获得这种地位的。
在东东工作室,一年半载是不可能悟得透的,要走通,至少三年,要想成为优秀的骨干,至少三年中还要博采众长。一旦走通以后,你就会发现,天空是如此的蓝,生活是如此的美好!一个人,他的价值,他的尊严就是这么形成的。这个时候你就会感觉到毛泽东讲的,“宏观在手,微观在握”,从心所欲不逾矩。这就是知识经济的最高境界。
大家只要走进东东工作室,就会发现,这里基本上是“无为而治”的。人际关系单纯,没有一般职场的勾心斗角,尔虞我诈,蝇营狗苟。工作室是透明的,扁平的,与其说是一个公司,不如说它是一个家庭。空间无限,就看你想飞多高。我东东天天讲,月月讲,年年讲,就怕你学不会。
五大心法
员工都希望自己能在最短的时间里有最大的收获。但工作室是个极其特殊网络机构,与其说我们是卖药品,不如说我们是卖体验,这里面有些玄而又玄的奥妙,因此,有些人在工作室呆了一年还是两手空空,出去后无法安身立命。那么要得到工作室的个中“三味”,有没有规律可循?答案是肯定的。接下来我要讲的“五大心法”,就是缩短大家探索时间的重要路径。
第一、重提“思路决定出路”
生活中我遇到过很多优秀的人才,有的可以说是网络天才,但他们终其一生,居然一事无成。不是他没有技能,不是他智商不高,而是他的思路不对。他观察问题,思考问题,认识问题的方法不对。
在工作室近3年的跋涉当中,就个人天赋、学识、素质而言,目前的四大分工作室经理并不是最强的。在创业时期,就连我们总经理小海燕,巩子,都不被那些江湖经验极其丰富企业老总放在眼里。小海燕当初去山东开辟革命的根据地,一些老江湖就很不服气,只有我坚持己见,力排众议大胆起用小海燕,最后事实证明我是对的。
于洋来工作室之前只是东北一个普通的养殖户,而大海也不过是一个刚从鸡场走出来的普通帅哥,今天长春工作室的刚子,却是北京娱乐公司著名的DJ。多次和羽泉,杨坤一起同台演出,养鸡以后,被我发现,成为我网络公司手下的一员大将,他们今天的成就,可能比任何离开工作室的人都要大,为什么?道理其实很简单,于洋,大海,巩子,大明皇帝。他们与那些人相比,思路更清楚、信念更坚定、性格更沉稳。
思路决定出路。一个人,讲生涯规划,一个团队,讲企业规划,一个国家,也有国家规划。在这个浮燥的时代,如果一个人没有长计划短安排的规划,是不可能有多大出息的!一个团队也是走不了多远的!我这个人有很多毛病,智商在很多地方表现为零。
但是有一点,我很自信地说即便在全国都属于一流水平,那就是我做事的宏观思路非常清楚。我情商很高,我的团队是我骄傲。就是明天我们不再给企业推广动保产品,我们的团队集体换行,我东东依旧能够活的海阔天空
我非常明白兽药2013中国的产业演变、区域竞争及特定市场与行业的微妙变化。我认真思考市场需要什么?而我们又最适合做什么?什么才是我们的核心竞争力?因此,从这个意义上说,思路就是战略,只要战略上把住了,战术上再出多大的错误,翻不了船。但战略上错误了,战术上做得再好,只会在错误路线下面越走越远。
第二、要善用每一次创新型项目
工作室的3年,是一部与时俱进、踏平东海万倾波涛冲浪的3年;整个工作室的历史,就是一个不断创新、不断扬弃、不断超越的历史。我们东东养鸡联盟一直剑走偏锋,兵行险道,大胆地扬弃,继续前进。今天回头来看,那些曾经讥讽我们,看不清网络。看不起我们的公司、机构,差不多都被无情的市场淘汰,只有我们发展的势头比过去还好。
中国的市场经济简直一日千里,中间商,养殖户的学习能力惊人无比,这就是那些自以为专业化的个人和公司越来越边缘化的重要原因!所以这么多年来,我一直坚持一个原则:适度超前。也就是说,我们在不断扬弃、超越自己的过程中始终比同行超前一步。
养殖集团,网络中间商,大多都是龙中之龙,凤中之凤,都是人精,冰雪聪明。对兽药,他们不可能没有自己的想法,要知道所有的老板都是利益至上之徒,否则他当不了老板。根据以往的经验,我认为再厉害的中间商,养殖户,至少有两个东西他是需要从网络找我们的。
一是买信心。在经销商熟悉的行业内,常规的技术支撑他们不会找工作室,找上门来的老板要么正从蝌蚪变青蛙,要么疾病已经导致他已经山穷水尽,总之因为心中无数,所以找我们。可见这个前提就是他承认你是老师,你比他站得高,看得远,技高一筹。他们其实想通过我们独立的分析与判断印证他们自己的想法,强化自己的信心找到他们一直不赚钱,是不是选错了行业的原因。
二是买系统思路和理念。作为养殖户,作为龙头,他的想法很多,创意也不少,但却是散状、零星的。而我们工作室的核心能力之一就是将各种零零星星、支离破碎的设想高度概括、归纳、提炼出来。有了这个东西,打起仗来,目标明确,张弛有度,花了钱他们当然认为值。对于一些大集团,尤其是那些有突破性、我们直接拿整个工作室的能力为其做好体验服务。
东东工作室成立以来,都是网友主动找上门来,我们就像姜太翁钓鱼。常规性的实体客户不会找我们。许多网友见我的第一句话总是,如果这次你们东东工作室都帮不了我,恐怕就没有人能救我了。
其实他的潜台词是说,咱们试一把怎么样?带着赌的性质。那么,他为什么跟你赌不跟别人赌?我想,这就是3年来工作室所沉淀的一笔巨大无形资产。他跟你赌,就是给你机会,就是给了你一把打开阿里巴巴山洞大门的钥匙。关键是你能不能够打开。打得开你就开辟了一个时代,占据了一个未来,打不开你就是傻瓜一个,没有本事!。我们失败过,可我们也一次又一次的成功过。
第三、要善于培养迅速消化客户“内存”的能力
一位伟人曾说,我之所以看得远,是因为我站在巨人的肩膀上。工作室之所以能取得今天的成绩,攻破一个又一个的堡垒,占领一个个的山头,就是因为我们善于在与客户交往的过程中向对方学习。东东工作室就像一个修炼吸星大法的江湖游侠,日积月累,博采众长,终于可以笑傲江湖。历史的机遇给我们提供了一个超级的学习、采纳平台,我们学习的对象都是久经沙场、智慧超凡的养殖网络精英,能上网的养殖户,有几个是没有自己理念的。如果在这样的环境中你都不能快速进步和成长,那真的有点不可救药。
有时候为了业务的需要,我会与客户进行一些超前性的碰撞,引导客户,激发其谈话的欲望。企业老总大多是人中龙凤,如果他觉得你不比他站得高,他是不会过多给你谈的。但如果你比他站得高,并且能恰到好处地点到他的几个穴位,他马上就会文思泉涌,打开话匣子,将他的想法和盘托出。所以在与客户交流、沟通时,首先要学会倾听,《圣经》说,上帝给我们两只耳朵,一个嘴巴,就是要求我们能少说多听。
其次要慢慢学会点穴的工夫。可以说,经常有各种各样的网友,经销商,企业老总请我吃饭,其实这些饭局基本都是“鸿门宴”,只是少了刀光剑影,多了谈笑风生。与老板吃饭,就像与武林高手华山论剑,如果你不在淡淡的言语中又快又准地点住他的穴位,他是不会尊重你的。
学习点穴之工夫,主要靠的不是神秘的天赋,而是勤奋刻苦、善动脑筋、谦卑好学。最后要善于概括和归纳,将与客户沟通所获得的大量有效信息,放在自己以往知识与经验的卫星定位系统上,两三场谈话下来,基本上就可以把握得过七七八八。当你吐纳出来时,已经是一个站在全新的定位系统或座标上高屋建瓴的东西了!从一个老板到一个企业,再到一个行业,莫不如此。
第四、论“与时俱进”
江泽民说要与时俱进。工作室成立3年来,确实一直是保持这种心态。大胆扬弃,大胆跨越,大胆探索,不断冲浪于市场经济的浩瀚大海。
每一次巨浪过来,有人就说,东东工作室要完蛋了。兽药监察越来越厉害,网络越来越差,东东工作室没有未来,但没有多久,他们就发现,最后我们又站到浪尖上了!越冲浪,我们越有信心,越冲浪,我们的挑战性越强。
东东工作室在每一年,每一个阶段,都有一个核心和重点,但大家千万记住,别以为我们掌握这个核心和重点以后就可以“一招鲜,吃遍天”。这对于我们来说,只是一个阶段结束了。我们会从中“取其精华,弃其糟粕”,大胆扬弃,然后将之提升到一个“虚”的层面上。虚,就是战略;虚,就是哲学观;虚,就是方法论;虚,就是庖丁解牛的这把利器。在这个基础上,我们再继续往前走,去解剖更大的问题。
第五、新“长板理论”
原来有一个普遍的观点,说一个企业的核心竞争力不取决于它最强的板块,而取决于最弱的那个板块。就像一个水桶,如果最短的桶壁只有最长桶壁的三分之二,那么这只桶只具备装三分之二桶水的能力。这就是有名的“木桶理论”。我认为,在今天新经济时代,要提升一个企业的核心竞争力,不在于将其短板加长,长板才是企业核心竞争力的表现,短缺的东西可以通过整合优秀的市场资源来解决,但前提是你的“长板”足够长。这就是我强调的新“长板理论”。
下一阶段,工作室的员工,从上到下,每一个团队,一定要考虑一个问题,就是如何发展我们的整合能力。现在很多很多兽药企业把我们作为网络销售拓荒者、领路人,希望我们与他们一道开辟一个新时代,这是时代、命运给我们的机会,我们一定要好好珍惜,充分把握,从而将咱们的战略核心能力完全地释放出来。瓶颈一旦被我们突破,很多企业就会闻风而来,希望我们把“这个桶”给做起来。而要培育、强健我们的战略整合能力,就必须走一专多能、既博又杂之路,否则我们无法整合弥补企业短板所需的有效资源。
下一步要贯彻我们工作室的长板理论新解――整合。要形成我们的整合能力,组成我们的战略同盟。整合的能力,整合的艺术,资源整合的共享,整合有关人才的配置,都值得大家好好思考思考。
一个时代讲我要讲三个内容。
1、把握时代的脉搏
第一,这个时代,我们恭逢其盛,怎样珍惜这么一个机会?如何去把握它?
时势造英雄,英雄造时势。
东东工作室也是古老中国千年未遇之机会的产物,我们抓住了命运女神抛过来的缰绳,顺应了网络市场经济的滚滚潮流,在一次次的冲浪中开阔了自己的视野、强健了自己的体魄、训练了自己的思维。
我们经过3年筚路蓝缕的艰苦创业,今天已有了一支结构合理的队伍,公司品牌也有一定的网络知名度。只要在座的诸位员工,能着眼于长远,一如既往地将我们的价值观和做事的方式投注于我们的目标,我相信工作室的明天会更美好。
2、出诊体验就是生活
工作室有一些有趣的现象,我们一些员工,一边游山玩水,一边又说自己很痛苦,没有时间休闲。我常说工作室的工作就是旅游,旅游就应该是我们生活的一种方式。在我们工作室,工作、生活、学习、休闲、旅游、养生,是全部叠加在一起的,为什么要将之割裂开来,以使自己产生痛苦之感呢?
试问今天的中国,有多少公司像工作室的员工那样,一会儿信马悠悠南山下,一会儿吃喝玩乐海滩边?有多少人能像我们那样“朝辞白帝彩云间,千里江陵一日还”地纵横中国?
昨天看了员工他们去年在北方服务时照的相片,我都嫉妒得不得了。他们几条汉子到了大东北,冰天雪地下,轻歌曼舞,假余之名,四处游逛,其间员工还给我打了两次电话,口中嚼着羊排,狗肉,口齿不清。一问,说出诊去了,后来又去了什么内蒙,朝鲜边境,我都没去过。这边陈老师也带着一干人马,一会到了深山,一会儿又跑到山西去了,夜夜笙歌,日日曼舞。
这就是工作室的一大特点,出诊就是生活!只要我们热爱这种生活,我们的工作,才能乐中有苦,苦中有乐。
经常有人问我,唉呀!季老师,每年飞机,火车,百多趟,你不感到痛苦吗?坐飞机当然辛苦,但我最大的本事就是能从中找到乐趣。比如我明天要飞到成都去,我马上想到的就是成都的各种各样的特色菜肴,什么毛肚火锅、夫妻肺片、汤圆、担担面,这样我的口水就要流出来了,舟车劳顿就算不了什么了。到了目的地,你就开始体验生活。我们不是常说用嘴巴调查市场嘛!市场是用脚走出来的,市场是用嘴尝出来的。你们自己不能辜负自己嘛!所以我希望大家,每个人都能成为美食家。
说这些话是什么意思呢?就是强调出诊就是生活,就是吃喝玩乐,游山逛水,休闲体验。在这个过程当中,从这个角度来看,谁说我们没有假期啊?谁说我们没有休闲啊?全在里面了!而这种丰富的生活,在中国,我相信是那些享受法定假期的人是根本无法想象的。当我们用这种观点去思考,去把握它的时候,就会觉得这个工作,越挑战越有劲,越挑战越有味,越往深处走,越有意思。
3、重视“看不见”的价值
第三,我们的最大价值是什么?我们的最大价值在于沉淀下来的“虚”的东西。我常给大家讲,我们做了多少业务,完成了多少要求,赚了多少钱,几十年后都成了过眼烟云,瞬间之物。
东东工作室真正的价值是什么?就像一锅汤,我们不断地往老汤里加入各种各样新鲜而有营养的东西,肉吃光以后,最后剩下的是一锅老汤。现在我们还只在有限地调理和搅拌这锅老汤,真正的大梳理,大整合,大结局远没有到来!我们现在才走了3年,再走十年下来,这锅老汤啊,真是价值连城。它就是网络之汤,畜牧之汤,历史之汤,在这锅老汤里面,将会煎熬出多少小海燕,多少寻梦,多少大海,多少于洋,多少刚子,多少网络白马赵子龙;在这锅老汤里面,将会煎熬出多少“兽药企业学不到”;在这锅老汤里面,将会煎熬出多少新锐性、开创性的人物!
工作室真正的价值,就在这个不断煎熬的整个过程中沉淀下来的东西。
当我们在前线打仗的时候,当我们在吃喝玩乐、休闲体验的时候,不要忘了把我们的所见所闻,所做的事情,整理出来交给后方,否则这锅老汤就没有新鲜的东西加进去。工作室今后十年有一个重大的任务,就是要在更高的层面上去务“虚”,以便将我们这锅老汤的深厚底蕴彻底焕发出来。
我们的真正价值在于沉淀,在于我们高速前进的过程当中所沉淀下来的东西。而这些东西需要有一个“老罐”来熬制和沉淀。这个老罐,就是我们东东养鸡联盟,就是我们东东工作室,我们鸡D网论坛,就是我们的前有京东后有东东的商城,就是我们的淘宝支付系统,就是我们的微博,我们的微信系统,就是我们的群,我们的YY,我们的网络组,我们的电商组,我们的体验组,
我就是要我们的员工在畜牧网络叱咤风云,
让他们莫愁前路无知己,天下谁人不识君。
谢谢大家!------我心中有猛虎,细嗅蔷薇。 季小东