7月18日，哈尔滨市畜牧兽医局实施(哈尔滨市行政服务中心窗口管理和服务规范)（DB2301）（以下简称规范）的第一天，这一地方规范的实施，使哈尔滨市畜牧兽医局驻行政服务中心窗口管理和服务工作步入制度化、规范化、常态化、标准化。
《规范》依据《中华人民共和国行政许可法》《黑龙江省国家公务员行为规范》《哈尔滨市行政机关实施行政许可监督规定》，依据法律、法规适当，术语专业、定义准确，服务范围和主体明确。
《规范》的设施要求，标志设置，清晰明了，与时俱进。符合GB/T2893.1.2894，GB/T10001.1的规定。
《规范》的人员要求，人员组成，岗位责任、各项制度、仪容仪表、服务语言都有明确规定，
《规范》的计算机管理系统要求，备份及时，数据安全，保证计算机系统的正常运行，充分利用电子政务资源，逐步实现网上审批、缴费、咨询、办证、监督以及联网核查等事项。
《规范》的业务办理要求，从运行模式，进驻项目、办理时限、服务质量、监督与考核符合实际，可操作性强。
这一天，哈尔滨市畜牧兽医局窗口工作人员按照规范的标准认真履职热情服务共计受理各项审批项目12件，解答各项咨询30多人次，反馈卡上满意率100%。
