几个月来,网络、短信传言引发的公共事件多次发生……在今天这个信息化时代,面对海量信息,人们每天都被难辨真伪的各种传言所包围,传言的杀伤力往往会远超过事件本身。 (据10月29日《大河报》)
此语并非危言耸听。当前的一些不实传言,特别是在食品安全方面的一些不实传言,在一定程度上的确造成了食品市场的局部动乱和人们的不安,其影响力远远超过了事件本身。先是三鹿奶粉事件的影响,后是伊利、蒙牛等厂家向消费者道歉,加之一些不实传言的推波助澜,以致引发了消费者对其他奶制品的猜测和怀疑,造成一些无辜奶品无端下架,成吨的鲜奶被白白倒掉,使众多的奶农和生产企业蒙受巨大损失。
此次奶制品危机尚未过去,又有新的风波接踵而至。最近,一条影响全国的短信称“今年四川广元的橘子剥了皮后的白须上发现小蛆状病虫,告诉家人和同事不要吃”,这条短信一经流传,尽管四川省农业厅出面澄清,中央权威媒体发布消息,这种大实蝇幼虫对人体无害,又仅发生在广元几个乡镇,并已得到了有效处理,但是事情并未朝着政府所希望的方向发展,而是以超出人们想象的速度迅速向全国蔓延,致使柑橘滞销,使橘农遭受重大损失。这还不算,近日有媒体报道称,最近香港检测出大连韩伟公司生产的鸡蛋含有三聚氰胺,致使广州的“咯咯哒”鸡蛋悄然下架。为此,又扩展到全面检测从内地进口的鸡蛋,并将范围扩大至动物内脏。紧接着,湖北两家企业和山西一家企业的鸡蛋又相继被香港检出三聚氰胺,这样以来,又造成内地居民新的恐慌,致使“恐蛋”情绪日增。人们纷纷议论,到底哪里的鸡蛋最安全?现在市场上还有什么东西能吃呢?
对于此等传言危机,一些传播专家认为,进入现代社会以来,随着生活范围的扩大,人们与大多数重要的“实物”不可能保持实际接触,要了解它们,只能依靠传媒提供的第二手信息。在这种“间接化”的社会生活中,传言成了影响人们判断和行为的重要因素,特别是那些只有数据分析的“半专业”谣言杀伤力最大。此外,笔者认为在众多市民中间还存在一种盲从观念,认为此种奶品检测出三聚氰胺,其他同类产品不可能没有;此家生产企业检测出问题食品,其他同类企业不可能没有问题。因而,宁可信其有,不可信其无,面对铺天飞来的短信,在弄不清真假的情况下,只有选择放弃,以致加剧这种传言的传播和扩张。
在当前传言危机云谲波诡的形势下,笔者认为,要遏制这种不实传言的传播和蔓延,我们唯一能做到的就是要相信政府,相信科学,加强权威部门发布正确信息的公信力,不要轻信传言,不要以讹传讹,要冷静客观地分析对待各种传言,以维护市场的稳定和市民的正常消费。