随着城市里宠物数量的不断攀升,有关宠物诊疗产生的纠纷也不断增加。越来越多人在享受遛狗、养猫惬意的同时,也被“套”进了宠物诊疗费用的“迷宫”里。
杭州市民刘小姐就是被“套”者之一。她养的一只贵宾犬最近感染了犬细小病毒,去宠物医院治疗前后花费了2000多元。令她不解和气愤的是,好友家的八哥犬查出是同样的病毒感染,只花了1000多元就治好了。“宠物医院到底怎么收费的?真是让人看不懂。”
刘小姐去过的那家文晖路上的宠物医院看上去比较正规。经过一个星期的治疗,小狗的病好了,但也花费了刘小姐半个月的薪水。记者拿着治疗清单咨询另一家宠物医院的资深兽医,却被告知,很多环节都属于“锦上添花”类型。仔细算算,刘小姐其实可以少花近1000块钱。
这位兽医表示,“小病大治”在宠物医院十分普遍。目前,很多宠物类药品都介于保健品和药品之间,这些药为宠物医院盈利提供了巨大空间,“用了也不会有影响,只是多花钱而已。”
记者在采访中发现,宠物的身价不同,也会直接影响诊疗费用。
浙大动物医院的一名兽医告诉记者,一条上万块钱的德意志牧羊犬如果患了皮肤病,所用的药用沐浴露常是200多元一瓶,而一条2000多元的苏格兰牧羊犬用的却常是50多元一瓶的药用沐浴露。事实上,这两者的效果相差无几。
“能够养宠物尤其是名贵宠物的,通常是中高消费人群,他们对价格相对不敏感。”他解释,由于很多进口药品的利润高,因此,治疗过程中,医生自然而然会推荐进口药品。
记者了解到,绝大部分宠物医院都是私人经营。尽管杭州有数家装修高档、医疗设备完善的宠物医院,但几乎所有兽医的收入都与医疗费用挂钩。因此,开进口药、开贵药成了业内心照不宣的惯用手法。
“小病大治、小病贵治,主要是没人管。”一些宠物医院的老板坦率地告诉记者,目前,没有部门监管宠物医院收费标准,也没有相关的法律法规可以起到监管作用。
记者了解到,目前宠物药品价格并不属于政府定价范围,而是由市场自行调节。而对宠物诊疗的收费标准,国家目前也尚未出台相关管理规定,宠物医院可自行定价,也处于收费放开状态。
与宠物医院经常打交道的畜牧局主要负责审核宠物医院是否具备动物诊疗的资格,即使经常上门检查,也只是监管药品的质量问题,不会过问价格问题。
不过,目前杭州等地已相继成立宠物业行业协会,这些协会正在或筹备规范、统一诊疗价格。我们希望行业协会的自律行为,能够为人们的宠物带来更透明、更放心的诊疗服务。同时也希望相关规定能尽快出台,以解决宠物医院收费缺乏监管的问题。