对许多兽药生产企业而言，ISO9000标准已经不陌生，在兽药生产管理工作中引入ISO9000标准，将使兽药生产管理更科学化、系统化、文件化、制度化，必全面提升管理水平。
兽药企业引入ISO9000标准的必要性
就目前看，我国兽药产业的整体素质和实力水平相对较低。主要表现在兽药企业数量多、规模小；我国区域经济发展的不平衡导致饲料厂质量管理水平高低相差悬殊，经济效益不高，兽药产品质量一般。如何提升兽药企业整体素质和水平，是每一个兽药企业面临的实际问题。企业在改善工艺装备，提高技术水平的基础上，引入ISO9000标准，提高管理的科学水平，是我国兽药生产企业的必由之路。
我国大多数中小型兽药企业凭借机制灵活、适应性强、成本低等优势，在市场经济条件下获得了较大的发展。但是，还有一些中小型企业由于自身存在的弱点，面临着以下困难和问题：
管理及服务水平落后
一些中小型企业管理基础薄弱，管理者的思想观念相对比较落后，没有树立以顾客为中心的观念，与先进的管理理念相比有一定的差距，制约了企业的发展。
人员素质较低
一些企业技术含量较低，企业招聘的员工文化素质不高，缺乏质量管理的技能和经验，影响了企业的长远发展。
资源短缺
由于资金缺乏，不能配置充分的资源，人才短缺，设备陈旧，工艺落后，场地简陋，难以达到控制各项质量管理活动的要求。
习惯于传统的做法
企业管理者常常以言代“法”。现场指挥随意性大，沿袭落后的传统做法，难以形成不断进行质量改进的机制。
产业和产品的科技含量低，企业运行效率低，消耗较大，产品缺乏竞争力。
推行ISO9000标准的迫切性
目前我国兽药行业在畜牧业发展中占有十分重要的地位。企业管理者应用ISO9000标准规范企业自身，用新的管理理念武装头脑，更新观念，培养和提高竞争力。要实行规范的现代化管理，规范现代企业制度改革，使企业成为竞争的主体，必须推行ISO9000标准。
推行1SO9000标准的现实意义
ISO9000标准是国际标准化组织制定和发布的一个管理类标准。它总结提炼了世界各国质量管理理论及实践经验的精华，是一套先进的质量管理标准。ISO9000标准是以标准为中心的质量管理方法，它在形成过程中吸取了全面质量管理的优点，并且具有标准独有的科学性、系统性、严密性以及具有统一评价尺度、内外监督机制和便于贯彻实施等优点。又由于ISO9000标准的世界通用性，有利于与国际经济接轨，创造外向型经济环境。因此，ISO9000标准在加强企业质量工作中显得更加实用和重要。
按ISO9000标准建立质量管理体系，通过体系的有效应用，促进组织持续改进产品和过程，实现产品质量的稳定和提高，无疑是对消费者利益的一种最有效的保护，也增加了消费者选购合格供应商的产品的可信程度。顾客要求产品具有满足其需求和期望的特性，这些需求和期望在产品的技术要求和规范中表述。因为顾客的要求和期望是不断变化的，这就促使企业持续改进产品和过程。而质量管理体系的要求，恰恰为组织改进其产品和过程提供了一条有效的途径。
企业在获得质量认证后的质量管理方法
实施质量意识与质量第一的策略
建立质量经营管理要从思想上以顾客的需求为目标，动员各部门和全体员工，在全过程中实施质量、成本、交付、服务等系统的管理，从降低质量成本、优化成本控制入手，提高质量效益。
大力开展以质量价值观为主的质量文化培训工作
开展好质量文化建设，必须加大力度，开展认同培训，使员工形成共同的质量价值观。一是针对ISO9000、ISO14000和OHSMSl8000标准知识的培训采取多种形式，激发员工学习的自觉性，加深对标准知识的理解和掌握；二是按照各类人员在综合管理体系中的作用而设计课程，分批培训，针对性强，效果好；三是应对员工进行岗位行为规范培训；四是精心进行管理体系策划，运用ISO9000的管理原理控制综合管理体系的设计质量，从而保证管理体系建立和维护的质量；五是科学设计体系框架并严格控制体系文件质量，设计体系框架，采取从企业的职能定位、分解过程和流程，确定主控程序和支持程序文件，分解程序的控制范围，按流程的思路进行文件编写；六是通过对所有部门和所有过程的统一控制，实现企业运行的连续性，提高效率，从而带动效益的增加；七是运用现代化管理手段，全面使用计算机管理，运用办公自动化系统运作综合管理体系；八是加强质量管理的评审工作，给体系的改进注入动力。
对质量管理体系持续改进
2000版ISO9000坚持和突出了不断进行质量改进的思想，强调质量管理体系旨在通过建立这种体系，对体系进行持续改进以及预防不合格，来满足顾客要求，从而使顾客满意。提出“过程改进”，从确定、测量和分析现状入手直至更改纳入文件共7个步骤。体现了从“符合要求”发展到“追求成效”，从“预防为主的质量保证”向“主动进攻的质量经营”的“质”的飞跃。 （作者：河南省信阳市质量技术监督局 杨辉）
