在山东莱州市场,陈永芬女士的大名几乎无人不知,无人不晓。早在2006年,她的兽药年销售额已达300多万元,
在近十年的经营历程中,陈女士一直坚持并恪守着一个原则:让养殖户赚钱。这和很多经销商的攻于算计的经营思路形成了鲜明的对比。用陈女士的话来说“不要单纯为了挣钱而挣钱”陈女士的观点是只有养殖户真正赚到钱经销商才可以赚到钱。为此陈女士经常和大家分析行业、行情的走势,提醒大家制定合理的补栏计划。特别是在AI流行很厉害的冬季,其他的经销商整日盼望着养殖户上鸡以更好的促进药品的销售,而陈女士则和大家一起理性分析AI的流行趋势和行业的走势,提醒大家不要盲目上鸡。正是这一举动让更多的养殖户忠诚的拥护和跟随着陈女士,用陈女士的话说“做事要看长远,做事要学会换位思考”正是这样“经营人心”的操作模式,让每一个和陈女士合作的养殖户都拥有着坚定和持续的忠诚度。
在和陈女士沟通的过程中有一个问题笔者一直很奇怪,陈女士很少上网看书,那在养殖户的心目中又如何一言九鼎呢?陈女士的回答也很让笔者吃惊:“与自己较劲”。陈女士说虽然自己现在已经有了很多的技术人员,有了比较不错的门市收入,但她依然要求自己每天必须要转20个以上的养殖户,并且每天做分析总结。无论风霜雪雨,陈女士每天都要到20多个养殖户家种进行巡诊和沟通。陈女士还根据不同养殖户的不同发展情况,给养殖户分了不同的类型,成熟型客户、成长型客户、新客户。根据不同的客户需求提供不同的服务。正是基于对养殖行情的分析总结,陈女士准确地“把”好了市场的“脉”。
陈女士一直坚持走自己的经营发展路线,专注于养殖户的深层次需求而非和同行的竞争。有些同行用很多不正当的竞争去诋毁陈女士,企图占领更多的客户资源。对于这些,陈女士淡淡地说她见惯了,从来不去跟别人理论,她甚至表示她很理解竞争者:谁都想把自己的事业做大,这情有可原。这使笔者很自然的想起了一句话“争是不争,不争是争”其实谁抓住了消费者的深层次需求,谁就是最后的大赢家,这是一种经营的大智慧,也是一种人生的大境界!
谈到未来的发展陈女士说自己并没有太伟大的目标,只是感觉自己现在像一个斜坡上的球,只能前进,不能后退,一方面有太多信任她的养殖户朋友,另一方面有自己的员工和合作伙伴,陈女士说是一种责任激励着她不断的发展、提升。