如果你是一位营销人员,你可能会知道“以内容为食的野兽”。当想起自己几周都没有往博客上贴任何东西时,你听得到它在咆哮。当你几小时没有更新推特(Twitter)账户时,你听得到它在怒吼。有时,当把更新内容放在最末优先级时,甚至可能感觉的到它在啃咬自己。如今,高品质(且大量)的内容对提高网站访问量和树立品牌来说已是至关重要。今天的网上读者如饥饿的野兽般捕食内容。为了喂饱这个野兽而不至被生吞活剥,营销者们需要平衡“内容”膳食、运用可靠的策略并发挥创造性。
结合内容创新和内容治理,提供配比平衡的完美内容
内容营销可分为两部分——内容创新和内容治理。进行原创时,你担任厨师长一角并负责研制出独特秘方。原创内容直接表达你的理念和风格。治理内容时,你扮演的角色可能会更多样:编辑(即美食评论家),对内容进行过滤和筛选;记者(即美食家),分享对某一特定主题的热情,研究并报道该主题的方方面面;分析师(即厨师长),制定标准、解释规则并提供广角见解。尽管以内容为食的野兽可能乐于顿顿享用原创大餐,但这不是最健康的选择。营销者们会变得才思枯竭,跟不上对新鲜内容不断增长的胃口。通过掺进经过处理的来自第三方的内容,并提供社论背景,可以减轻自己的疲倦和焦灼感并使读者专注于你的内容进而了解你的品牌。
制定一个策略使野兽一直快乐进食,同时进一步了解你的品牌
任何成功的内容策略都是深思熟虑的结果,推出大餐之前就要考虑到对方渴望什么。明确自己的目标并对读者进行分析找出最适合的食物。一旦内容发布,就要分析对它的评价如何。野兽会回头索要更多吗?抑或这个不是最合野兽的胃口?传统的营销测试和学习理念在这里很有效,可以通过追踪页面浏览次数、社交媒体上的分享次数等一些指标来追踪读者对内容的反应。一定要倾听评论,想方设法地通过变换用途来延长内容的生命(想想如何利用剩饭剩菜),不浪费任何东西。为了接触你的品牌,读者需要感觉到,他们正在阅读的信息的呈现格式对他们来说是最好的。
没人喜欢一成不变的餐点——菜单要灵活多变
赶着每天制造内容已经实在不易,保持内容新鲜更加困难——尤其所面对的读者们又是众口难调。为了保证每位读者都吃好,一定要在正文和版面格式上都做足功夫。长篇内容如电子书、特别报道和信息图表可以提供详尽的思考,有助于为品牌打造“思想领袖”的形象。以博客帖和播客形式发布短篇内容可以防止注意力短暂的读者去别处觅食。不要忘记“零食”也很重要——利用推特(Tweets)和分享这样的社交媒体进行调味,这样就不会总是“老气横秋”了。
好消息是这个野兽永远饥肠辘辘,这意味着你的读者随时愿意通过有实效性的相关内容来接触你的品牌。坏消息是其中挑战重重。从上述技巧切入,不久就会发现捕食内容的野兽其实是你的朋友。如果提供合适的内容,就会逐渐增加品牌的认知度,获得思想领导主动权,并满足读者对信息的需求。