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从价值营销角度看市场营销战略

放大字体  缩小字体 发布日期:2012-06-27  来源:中国行业研究网  作者:信风  浏览次数:472

最通俗的理解营销战略就是“选择在什么时间、地点和以什么方式将什么产品交给什么人”。倘若从价值营销的角度看营销战略就是“选择价值、提供价值、宣传价值”的营销规划和资源配置过程。不管对营销战略怎样的定义,要知道营销战略就是为了促进市场目标的达成、促进企业持续的市场竞争力。从这个角度看,营销战略实质上考虑的范畴较广,企业必须以战略的眼光,从产业价值链出发,对市场环境和竞争势态有清醒地认识。

大家知道在学EMBA还是学MBA,非常突出战略。在战略当中加上思维主见,思维主见就是你对整个大势的判断。纵观历史你会发现——古往今来以国家为单位来做生意的吕不韦也许算一个,近代的李嘉诚可以算一个——他们是以这样第一笔生意做下去,以后会引起怎么样一个反映反映,会不会被放大?会不会成为一个连锁反应?那么我从这个连锁反应当中可以得到什么,这样的一个思考点指导他的经营行为这样的一个生意精,我们把他叫做新的大的生意观。

企业营销战略必须建立在这具有普遍性规律的营销战略基础之上,“知己知彼,百战不殆”,“兵无常势,水无常形”,“乱生于治,怯生于勇,弱生于强”,我们的营销管理者又必须具备超越现实的营销战略能力;在“非战”、“非攻”、“不战”的境界里,强调“百战百胜,非善之善者;不战而屈人之兵,善之善者也”,体现一种对待企业发展的哲学心态;《孙子兵法》作为世界兵学之经典的意义在于用时代的发展观来运用和改造它,这本身就是《孙子兵法》传承的哲学观,企业营销管理者不能只是停留在谋略、战术、技巧这个层面上,更重要的是去体会它的深邃的哲学启迪!

围棋大师吴清源在自传《中的精神》一书中谈到围棋未来的趋势时说,21世纪的围棋要超越传统的序盘、中盘和官子的阶段性思考模式,而应从棋盘的整体去考虑。应该说,大思维源于大视野,这个思维即不是红海思维,也不是蓝海思维,而是营销战略思维。可口可乐的CEO郭思达也曾向他的同事提出这么一个问题,全世界42亿人每人每天喝多少水,同事的回答时62盎司。他又问,每人每天喝多少可乐,回答是2盎司。郭思达于是提出一个全新的概念,就是可口可乐的竞争对手不是百事可乐,而是咖啡、牛奶和水。思维方式变了,市场就变大了。可以说,郭思达是站在盒子外思考的CEO。

有研究分析发现:中国企业战略失败的主要原因是,企业领导对营销战略的价值认识不够和企业专业管理人员的缺乏,约占企业营销战略失败的60%以上。总结起来,中国企业营销战略整体水平低下,对营销战略的价值认识不够、战略决策的随意性大、盲目追求市场热点,主要表现为如下:

1、缺乏长远发展规划,战略变化频繁;

2、盲目追逐市场热点,企业投资过度多元化;

3、战略决策随意性较大,缺乏科学的决策机制;

4、对市场和竞争环境的认识和分析盲目,缺乏量化的客观分析;

5、企业战略计划流于书面报告,没有明确的切实可行的战略目标;

6、企业战略计划难以得到中高层的有力支持,也没有具体的行动计划;

7、有战略思考,但没有形成科学有效的营销战略和信息化管理体系,导致企业战略流于形式,无法得到贯彻执行。

比如,客户如果需要一次性筷子,你却非要向他推销耐用的塑料消毒筷子,你就是在做本末倒置、费力不讨好的事情,如果政府和民众觉得一次性筷子不环保,你要做得只是将其换成淀粉原料;过去酒水行业曾经流行过买场的垄断营销模式,也有人美其名曰是盘中盘模式,但是,很多白酒企业花了20万买断了一个大酒店的专供权,却只派出一个、两个促销员;在广告投放上,犯这种低级错误的就更多了,有的花了300万请了个著名影星作为形象代言人,而没有预留更多的钱去做广告宣传,只是在包装上用了一下明星脸;有的企业为了打造品牌准备投放一千万的户外广告,却只花了3万元请个业余设计师做画面设计。这也就那怪,很多曾经红极一时的大企业被广告烧死了,没有效果,肯定是投放广告越多,成本越高,亏损越大,甚至,很多广告还起了反效果。

一个企业的销售额下降,市场占有率下跌,其原因不是推销人员的努力不够,而有必要把营销战略的一些条件都考虑到产品中去。要解决销售问题,还是应该首先解决产品问题,做到产品计划先行,这个计划,其实就是营销战略。例如日本的朝日啤酒公司,其市场占有率连年下跌,在1985年跌到了9.6%,为扭转下跌不止的局面,1985年进行了大规模的消费者口味调查,并根据调查结果研究开发了新产品。这种新产品投放市场的当年,销售额猛增,市场占有率止跌回升,到1989年就上升到了25%,排名行业第二。

我们也可以看看中国的案例——比如下面这三家知名的中国企业:阿里巴巴、百度、腾讯。只要你稍微了解一下他们的老师是谁,它们复制了谁的商业模式,你就会明白这个道理:市场不是等来的而是被创造的。而且,拿来主义也是创新,模仿可以变为创造,IBM就曾被德鲁克先生称为“最出色的创造性模仿者”。当然,不管模仿还是创造,都需要你有一双深刻洞察人性的眼睛,具备准确把握时机、深刻领悟市场的能力。

马云成立阿里巴巴的动机源于“让天下没有难做的生意”,他想到的是如何为他人作嫁衣,如何为中小企业服务。最近接受美国记者采访,马云说他并不懂技术,用网络只是收发邮件而已。但马云却懂得如何建立企业的核心价值观,如何让客户赢利。大道至简,也许,这就是阿里巴巴的成功逻辑。因此,不必把营销战略看得深奥玄妙,只要在实践中多思多想,就会有思有想,行动就有保障。正像张瑞敏所言:“只有淡季的思想,没有淡季的市场。”

今天,我们一提到巨人,就想起了网游,一提到阿里巴巴,就想到了为中小企业服务的战略平台,一提到格力就想到空调,一提到麦当劳就想到餐饮,一提到比亚迪就想到节能轿车,一提到联想就想到电脑,一提到万科就想到地产,一提到腾讯就想到QQ,一提到华为就想到通讯设备,一提到波司登就想到羽绒服。等等不一而足的企业符号与其所在的市场形成了紧密的关联,甚至成为它所在行业的标志和代名词,他们在消费市场具有绝对的话语权和影响力。这就是企业进行战略定位和战略规划的结果和例证。笔者认为,纵观各种营销战略理论,无不是从这三者出发来考虑企业的战略制定,因此,形成了三种截然不同的营销战略,即以资源为本的营销战略、以竞争为本的营销战略和以顾客为本的营销战略。

 
 
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