很多日化企业在经过一番快速增长后，发现自己慢慢陷入了一个销售瓶颈：无论电视广告怎么震天响，无论促销活动多么热火朝天，但销量始终在某个点上徘徊又徘徊。反而是那些平时不怎么显眼的品牌，竟然一下子窜到前面去了。其实不是它们的产品有多牛叉，也不是它们的营销政策有多高明，而是它们擅于利用各种不同的渠道，而不是一味地扎在品牌成堆的某个渠道里互相“火拼”——
当其他品牌还在通过“广告轰炸”方式提升品牌影响力的时候，相宜本草通过网络的口碑传播，迅速让中国消费者知道了这一品牌，悄悄挤进了G8的阵营；当化妆品同行们还在线下搞会议营销卖产品的时候，御泥坊通过网络轻轻松松就卖到了几千万的业绩；当其他公司还在通过品牌广告和店面促销拉升销售的时候，乐峰网通过“电视节目＋美妆达人微博”的方式很快突破了9个亿的销量……
随着社会的快速发展和科技水平的不断提高，更多更新的销售渠道正在不断涌现：在线网络、移动公交、地铁电视、楼宇液晶电视、呼叫中心、社交媒体……伴随着这种全新的渠道的出现，一个全新的“全渠道营销时代”也就来到了人们的面前。
前景很诱人
“品牌为王”已经是行业不争的事实——欧莱雅一个商场单柜一年就能卖个几千万元，而很多本土化妆品企业旗下所有品牌加起来一年的销量也不过几千万。今天的购买行为，在消费者心中不仅是单一的产品和服务，更有来自品牌的感觉、认知、归属、荣耀等附加值。
“渠道为王”在日化行业备受推崇。很多时候，我们在评价日化企业的营销能力和发展前景，往往以渠道网点的多寡为依据。众多本土日化企业，也正是借助通达的销售渠道而成功崛起，渠道建设也成为众多品牌企业发展的重点。
但品牌这东西急不来，不是有钱就能打造出来的，而渠道只要有钱就可以快速建立，于是如何合理的利用各种渠道，达到销售的最大化，成为各企业营销的首选。而随着互联网的飞速发展和普及，更多的新渠道被发掘出来：在线销售、呼叫中心、社交媒体、移动设备、游戏机等等这些新型渠道，逐渐释放出强大的销售力。由此，“全渠道营销”应运而生。
所谓全渠道营销，就是企业的营销活动全面渗入网站、实体店、服务终端、直邮和目录、呼叫中心、社交媒体、移动设备、游戏机、电视、网络家电、上门服务等等这些线上线下的各种渠道，形成全渠道营销。“全渠道”里面的渠道到底有多少？适合日化企业的就有数百个：电信运营商的商城、3G无线商城、银行网银的商城、信用卡积分兑换、论坛社区的商城、地方门户商城……
全渠道营销就是企业利用多元化的营销渠道，选择最适合自身发展的营销方法，通过布局和协调各渠道，达到对目标市场全面、有效的覆盖，实现自身营销能力的提升和市场价值的飞跃。
说直白点，就是主流渠道站稳脚跟之外，厂家如果做好“其他渠道”的铺货，完全可以在现有的基础上让销量翻番。
风险须防范
全渠道包含了各种能宣传和销售产品的细分渠道，且各个细分渠道都有自身的特点，全渠道营销可以说一门庞大而复杂的工程，玩好了，可以呼风唤雨；玩不好，死得也难看。
关于全渠道营销，有两个问题绕不过去：
第一，企业需不需要全渠道营销？
回答这个问题其实很简单，要看企业自身的发展需要和实力而定，不能因为一时眼红或头脑发热而冲动上马，这样会让自己陷入了两难境地：位置已经占了，不做吧，先机恐被人家占去，将来怕是连喝残羹机会都未必有；做吧，有心却无力，以现有的人力物力，指定是做不好的，那样只会将自己多年积攒下来的老本给折腾光。
与其这样盲目的跟风全渠道，倒不如静下心来把某单个渠道做透，做到极致。
第二，企业如何进行全渠道营销？
企业如果想进行全渠道营销，有四点很关键。
第一是专业性。很多传统日化企业，传统的单渠道都还没吃透，看见大家都在玩网络销售，于是眼睛红红的也直奔线上而去，不管自己这条蛇能否吞得下那头象，先“扑”过去再说。结果可想而知，不是被饿死就是奄奄一息，而没有一个是撑死的——摸不着吃象的门路，自带的干粮又不多，只剩下饿死这一条道了。这种不专业的结果就是成本高、效果差、目标不明确、资源被浪费。
第二是人才。很多日化企业基本上一年四季处于缺人的状态，一个萝卜有好几个坑在等着，现有的渠道已经够企业的人忙乎了，现在突然要发展全渠道，哪还有这么多的人手？外援一时难以请到合适的，到最后，基本上还是企业原有的人员兼职去做新的渠道，咱都不是超人，精力和能力都有限，身兼多职肯定会影响到原有渠道的营销。结果是新渠道没建设好，原有的渠道又被别人抄了后路，得不偿失。
第三是老板。就本土日化行业的现状而言，大多数传统日化企业是“老板制”——凡事老板一个人说了算，但很多老板事多却又不肯放权，再加上对电子商务一知半解甚至是一窍不通，只想着一下饵就能钓上鱼，一看投些钱下去没了个声响，就想着是不是该鸣金收兵撤回大营了。在这等老板在“指导”下，做不好那是必然。
第四是协调。有不少日化企业的确在多个渠道都努力过，但是始终没有处理好各渠道之间的利益关系，到头来孩子舍出去了，却没能套住狼。如何把各种实体渠道与虚拟电子渠道有机地协同起来，需要企业有复合渠道的系统运作能力，这也是全渠道营销能否成功的核心。
面对来势汹汹的互联网浪潮，越来越多的传统企业都在主动或被动地涉足各种迥然不同的渠道，全渠道在未来将成为一种新的营销趋势，也是企业在未来市场竞争中必须面对的趋势。
或许在不久的未来，所有渠道的游戏规则将被重新改写。
