1.派员服务养殖场在方向引导上出现了偏差
派驻技术服务人员到经销商门市,曾经是兽药企业抢占市场、扩充销量的一种模式。但伴随着养殖模式的变革,集中力量开发大型养殖场、养殖小区及放养回收一条龙实体等,使企业的技术服务与之相匹配,是目前大家的共同理念与殊途同归之路,这无可厚非。但是,理念的合情合理代替不了现实的复杂多变。
——兽药企业的技术人员能否担当起养殖场的管理角色?
兽药企业要做的,是在产品与疾病诊疗技术上尽可能满足客户需求。而技术人员的培养也是以临床用药和临床诊疗为主,他们通常不具备养殖场管理的经验和专长,因此很难担当这一角色。依笔者之见,管理经验的积累是空间与时间的乘积,还要加上应激积累(既在错误中的教训)。
一对农民夫妇经营存栏量3000只规模的鸡场20年,时间够了但空间积累不够;另一个人,到20万的大型养殖场负责管理工作三个月,空间够了可时间积累不够。
现实是,兽药企业的技术员在时间与空间积累上都不够。
——养殖场管理更侧重管人
饲养管理与鸡场管理是两码事。业内有人提出,只要让兽药企业的技术员到鸡场养1~2批鸡,就可以介入鸡场搞管理了,这是对鸡场管理的误识和曲解!饲养管理是管鸡,鸡场管理是管人,管鸡容易管人难——任劳容易任怨难,这是鸡场管理的基本原理。
2.明智地看待养殖场客户的需求
就养禽业而言,规模化集约化程度越高,人们就越会认识到健康养鸡——养健康的鸡,才是获取经济效益的正确途径,这里饲养管理就越显得尤为重要,对养殖管理者的需求就越迫切。可问题是,兽药企业并没有足够的鸡场管理人才和经验可提供,这恰恰是我们的弱项。
2009年以来,类似扣押药款的索赔事故已经屡见不鲜。举例来说,曾经某兽药企业与养殖企业达成共识:养殖场用药全部采购这家企业的,当时肉鸡全程药费普遍在1.5~2元∕只之间,最后双方承诺全程管理用药不超过1元∕只,到出栏时一并结算。面对这25万只的鸡场,药厂欣然接受全管要求。结果,因管理、鸡苗质量、发病、用药量过大等原因,死淘率高,增重不理想,出栏时效益不好,药费又高达2.3元∕只。养殖场认为药厂人没管理好,用药不当,因此拒付18万元药款。最后两家对簿公堂许久也无结果,致使药厂在当地销售业务大受影响。
建议兽药企业对养殖场不要大包大揽,不要有通吃心理,我们要做的是为客户提供合格的产品和应用服务,面对客户提出的鸡场管理的诱惑,要有风险意识更需要用一颗平常心去看待。