如何引导新业务员做市场
第一,了解所要开发市场客户的品德和信用度
新业务在进行市场客户开发时,首先要去了解这个客户的经营信誉,他是否存在市场窜货行为?是否按照公司指导的价格进行销售?是否有拖欠公司货款的行为等等?
得到这些客户信息的途径,笔者建议,可以通过走访终端养殖者,或者是从行业的其他业务人员口中打探。例如,在拜访一些养殖场时,可以从养殖场老板那里了解这个经销商的人品、性格特点;通过与其他相关行业人员的接触,如,饲料企业、疫苗企业来了解市场客户的经营模式、方法。总之,就是要多渠道搜集这一区域市场客户的相关信息。
第二,要开发的市场客户是否有网络渠道
业务员在进行市场客户开发时,要尽量选择有一定网络渠道的经销商,这样可以使公司产品在这一区域市场得到快速启动。只要公司产品质量过硬,即使是新产品的推荐,也会使经销商贴附着已有产品一起销售,这样推广公司的产品,省时省力、市场开发的费用也低。
第三,客户有无技术服务水平
伴随着养殖规模化兴起、疫病复杂程度越来越高,兽药销售对技术服务水平的要求也逐渐提高。销售人员在向客户推出公司产品时,能否为养殖者处理临时发生的问题?能否为养殖场提供符合养殖发展需求的保健方案和治疗方案?是对销售人员尤其是对新业务员的综合素质的考察。这就要求业务员对公司产品,以及经销商代理的产品特点非常熟悉,成为产品的专家,将我们的用药方案贯穿到经销商的思想中,加强对经销商的技术服务培训,让他成为公司服务终端养殖者的专家。
第四,分析客户的专业理念与经营思想状态
兽药行业的无序竞争,致使目前兽药企业产品质量参差不齐,同类产品的同质化现象非常严重,很多经营人员也是以价格论产品。目前,伴随着终端养殖者素质的提高,他们在选择产品时的关注点,已经由低价的思想转向对质量的关注,因此,新业务人员在选择客户对象时,要注重他的经营理念,对于那些经营理念滞后,不接受新模式的客户要有选择地开发。以此类推,我们则应该把精力集中在那些产品思路清晰、有开拓精神、经营意识超前的客户身上,诸如,能够接受国内外高端产品品牌,如辉瑞、诺华、先灵葆雅、拜耳、回盛、腾骏、信得产品的经营者客户,这样的客户才是未来市场的竞争点。
第五,关注客户的资金实力以及硬件设施
资金是这个市场客户整体实力的象征,经销商作为兽药厂家与终端养殖者的中转站,只有充足的资金才能承担这个桥梁的支柱作用。不会因为行情波动或养殖效益的好坏影响资金链;终端养殖者需求层面的提升,对经销商、兽药企业的要求也在提高,“坐商”型的客户已经不是我们选择的目标客户,那些能都顺应市场变化,能够跑到市场上去的客户才是我们关注的重点。除此之外,还要注重客户的资源,如配备齐全的相关硬件设施,比如门店的技术服务实力、化验室设备等。
总之,新业务员经验不丰富,选择市场客户对象要特别慎重,选择什么样的经销商就意味着公司产品的销售走向,要注意不能让经销商牵着我们的鼻子走,要选择优质、诚信合作的经销商客户,以达到双赢的目的。