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兽药企业如何培训客户

放大字体  缩小字体 发布日期:2012-02-15  来源:中国兽药114网  作者:信风  浏览次数:285
核心提示:兽药企业如何培训客户1.开培训会开培训会是最常见的也是各行业很多企业都在使用的方式。这种方式简单易行,规模可大可小,是直接

 

兽药企业如何培训客户

 

1.开培训会

 

开培训会是最常见的也是各行业很多企业都在使用的方式。这种方式简单易行,规模可大可小,是直接的面对面的讲解和训练,适用于产品介绍、技术讲座、销售方法训练、企业文化灌输、经营管理知识等很多内容的培训。但是这种方式也有缺点,首先必须把很多客户集中在一起,受时间限制也需要很多吃住行的费用。其次是由于客户的水平和素质参差不齐对培训的老师讲课水平和掌控会场的能力要求很高,如果老师经验不足往往收不到预期的效果。

 

2.请客户参观公司,参加企业员工的集体活动

 

这种培训方式很好,参观公司会使客户对企业有一个直观的形象的认识,更容易加深印象、增进了解。企业实力越强、企业形象越好的越适合让客户参观。参加员工集体活动会使客户更深入地了解企业的精神面貌,感受和认同企业的独特文化。尤其是参与性强的活动会使客户全身心融入到企业员工团队,增强客户对企业的归属感。这种方式适合任何规模的企业,尤其是企业文化内涵很丰富的企业。还可以针对不同的活动选择不同的客户参加,可以灵活运用。

 

3.发行企业出版物

 

这种方式比较容易进行,不需要很多人参加,又不需要很多费用。企业只要根据需要把要培训的内容以一种让客户感兴趣的形势印刷好再逐一发放到客户手中就可以了,发放的数量根据需要可多可少。但是这种方式客户接受的程度会因人而异,企业无法准确知道客户接受的多少,因此培训的效果也会有所折扣。如果密集发行出版物或许可以弥补这方面的不足。

 

4.搭建各种平台让客户积极参与公司或者客户群体的集体活动

 

比如专题讨论、意见和建议征集,甚至娱乐活动都可以。即增进了企业和客户之间、客户和客户之间的相互了解,加深了友谊,又对企业工作的进步有推动作用。但是平台活动的主持人要有很强的号召力和掌控能力才容易成功。

 

5.企业的领导、业务员在业务往来中对客户面对面地、潜移默化的培训。这种方式随时随地都可以进行,并且一对一的谈话式培训效果更好,只是这种方式受培训客户的数量会有限。

 

在兽药销售实践中经常看到许多企业在不知不觉地对客户进行培训,虽然他们可能没有把这一工作系统地、主动地做好,但是只要做了就会有成效。如果企业能认真地重视客户的培训工作并系统地、有效地进行,让客户和企业一起成长,相信一定会收到满意的效果。

 

 
 
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