1 小心说闲话,以免前功尽弃,不能轻易让价。
2 尽可能在自己的权限内决定事情,实在不行,则打电话请示经理批准,一定要让客户感到你已经尽自己最大努力帮助客户争取最多的利益。
3 不露出过于高兴或高兴过分的表情。
4 设法消除对方不安心理,让其觉得是最好的选择。
5 早点告辞。
6 不能与客户争论--到了最后阶段,而不可因客户的挑剔言论而与其争论。
7 立即提出付款尽量要客户付全款,不要担心客户付全款会把单丢到,没有到款,即使签单也没用,客户即使交一点钱也要收,客户后悔了也不用怕。
1 小心说闲话,以免前功尽弃,不能轻易让价。
2 尽可能在自己的权限内决定事情,实在不行,则打电话请示经理批准,一定要让客户感到你已经尽自己最大努力帮助客户争取最多的利益。
3 不露出过于高兴或高兴过分的表情。
4 设法消除对方不安心理,让其觉得是最好的选择。
5 早点告辞。
6 不能与客户争论--到了最后阶段,而不可因客户的挑剔言论而与其争论。
7 立即提出付款尽量要客户付全款,不要担心客户付全款会把单丢到,没有到款,即使签单也没用,客户即使交一点钱也要收,客户后悔了也不用怕。