讲故事我们这里说的讲故事,从另一个角度来讲,是以自己的知识满足客户对自身发展的需求。
1、讲行业的“故事”
在我们的行业中,经常会有经销商告诉我们:这个行业多么多么难做,这个行业的利润有多么多么的低……这些想法本身并没有错。因为随着经济的发展,很多行业形成了严重的产品同质化,价格竞争也非常的白热化。其真实的问题在于只看到客观存在的一面,而没有真正去挖掘销售的机会。
现在的商业竞争环境变得更加的残酷,我们的经销商同样需要把握行业发展的脉博,并能积极主动应对市场的变化。
作为厂家的代表,我们引导我们的经销商,就一定要用厂家的力量吸引他。告诉他,“我们是最可以告诉你最新的趋势,跟着我们,没错!”
2、讲企业的“故事”
企业的故事往往浓缩了老板的成长史、企业的发展史。这些部分本身或许并不具有很伟大的意义,但它却能折射出老板的行事风格和企业的运作特点,这个部分恰恰是客户所关心的。因为客户所以愿意和我们合作,除却直接的利益获得外,经销商也非常在意这个企业的均衡发展和远期的回报。企业的过去无疑是最有说服力的。
把公司内部的信息甚至机密当成“故事”去透露给合作伙伴当然是愚蠢的,我们向客户传递的是企业成功的历史、是可以用来吸引合作伙伴的案例。
3、讲经销商的“故事”:
品牌的力量无处不在。体现在渠道上,依托品牌打通通路,依靠通路吸引品牌。这几乎是大众消费品经销客户的惯用手法,也的确是一种实效的手段。
品牌的发展一定催生了大量成功企业的诞生和成长。你可以寻找到很多生动的例子告诉你的新客户:我们过去可以带动他们的致富,今天也可以推动你的成长!
行业鱼目混珠很正常,单纯比较产品价格其实毫无意义。厂家和渠道都应该把提高企业的核心竞争力作为提高的重中之重。一个发展中的企业,什么品牌都引进,实质上是告诉厂家和业务员,我什么都不重视!结果自然是什么都有,然而什么都没有!
而看看身边的其他行业客户,其中就有依靠我们起家的典型例子。在行业内,提到该公司,大家自然就想起“这个经销商,做的很不错!”,好的资源自然也先找到它了。
所以我为这个老板提供了一些产品规划的建议:每个类别只保留2-4个品牌(其实已经很多了,但他一下子砍掉也比较困难),以高中低进行规划;重点突出1-3个行业知名品牌。
这次愉快的谈话也使我们的产品成为该公司主力推广的产品。销售增长显而易见,因为他在三个月之内的销售,等于去年他整年的销售。
所以在销售陷入僵局的时候,大家不妨换个方式,把自己的谈话用事例丰富起来,让聊天成为给经销商传授的机会,让他在你不露痕迹的谈话中潜移默化接受你的销售思路。