网络购物已经成为大众化消费方式,虽然目前电子商务行业盈利非常困难,但是仍然有大量的风投和资本市场热衷这个行业,看到一个个电子商务公司估值超过十亿,百亿,甚至上千亿,我感觉到电子商务的时代真的到来了。网络营销低成本,方便,快捷的优势对企业来说,意义非凡,对消费者来讲,意味着可以享受更多的便利和实惠。今天你不做电子商务,以后将无商可务,这句话撼动人心,图书,汽车,房地产,旅游等行业电子商务已经吵到热火朝天,网络市场竞争已经空前激烈。回归兽药行业,为什么迟迟没有开展网络营销呢?我的观点如下:
兽药企业管理者没有决心和勇气
这是兽药行业网络营销发展的主要瓶颈,许多企业经营者在参加培训,营销论坛时候,经常听到电子商务这个词,也许会蠢蠢欲动,但没有真正做电子商务决心和勇气,不愿作为行业的开拓者和先烈,开展兽药电子商务,因为没有借鉴案例,企业势必要不断摸索,难免会走一些弯路,甚至最后失败。企业需要重新探讨网络市场用户特点,网络产品的研发和定位,物流体系建设,网络市场推广策略研究,网络上品牌建设,网络售后服务体系,网络营销团队建设与管理,及其企业基于网络营销的部门分工和运营体系。这是一个非常庞大的工作,目前,兽药企业不做网络营销,虽然传统市场竞争激烈,业务成本不断上涨,净利润在下降,但是依然可以活的很滋润,但是如果做电子商务,势必要冒更大的险。
兽药企业没有专门的网络营销人才
兽药企业不是不重视网络媒体,但从畜牧行业网站的发展现状就可以看出来,许多企业都愿意拿出几千块钱在网上买个广告位或者做一个VIP会员,发布一些产品和招聘信息,甚至做百度竞价排名,虽然专业的网络营销人员都知道,这些钱几乎对企业来说没有任何意义,真正的网络营销和推广是不需要花很多钱的。这只是是网络营销的一小部分,网络营销包括营销型网站建设,网站推广优化,博客营销,电子邮件营销,社区论坛问答平台营销,病毒式营销和sns营销等等,网络营销需要专业的策划和组织,又需要有执行力的团队,既懂动物医学相关专业知识,能够深挖产品卖点和解决客户的技术难题,又需要掌握各种网络营销方法和技巧,熟练使用各种网络工具来传递产品信息,撰写软文,树立企业网络品牌价值,甚至做网站seo优化,社区互动推广等等。没有专门的人才,所以企业无法开展网络营销,如果传统的跑业务,可以是由畜牧行业毕业生经过实践来提高业务能力,那么兽药网络营销也必须由畜牧行业的毕业生经过深层次的学习才能真正掌握网络营销方法,目前尚没有针对兽药企业的网络营销培训机构。
兽药网络营销需要协调市场冲突
其实,大部分企业领导者都害怕网上销售给自己的传统业务带来冲突,怕既没有做好网上业务,又扰乱了传统市场。其实这些担心是多余的,如果真的能给自己的传统业务带来很大的冲突,说明企业的网络营销已经很成功,说明兽药行业开展网络营销是可行的;再次,网络营销并不会过多的扰乱传统市场,可以通过开发一个新品牌或者企业部分产品开展网络营销。拿国美,苏宁电器来讲,他们已经是传统电器行业的老大哥,但是面对京东等网络竞争对手,他们也不得不做网上商城,甚至同样的产品,在网上商城比传统卖场更便宜,他们鼓舞消费者到网上订货,线下卖场取货或送货上门,借助传统市场的客服体系,为网购用户提供优质的售后服务。因为,一方面习惯于传统购物的大部分人民不会因为一点便宜而去改变消费方式,还是会选择传统购物方式,另外,网络购物可以降低营销成本,再把这些额外利润转嫁给消费者,可以增加市场竞争力,但并没有降低企业的纯利润。兽药网络营销,同样可以如此开展,把降低的成本转嫁给消费者,通过网上宣传推广,来提高线下销售额等。
基于兽药网络营销的售后服务体系建设困难
由于兽药使用的特殊性和专业性,兽药营销的售后服务至关重要,随着养殖趋势朝着规模化发展,大部分兽药企业把终端客户锁定在各种规模的养殖场,如果企业没有很好的专家技术团队和企业成熟的保健方案体系,很难拿到大客户订单。在网上销售兽药,企业首先必须考虑如何建立良好的售后服务体系和制度,让客户买的放心,用的省心。网络营销作为b2c模式, 企业直接面对众多基层用户,如何做好售后服务模式?这是企业开展网络营销的前提和基础各种。可以借助三种途径:专家团队在线咨询顾问服务,技术人员线下跟踪服务,企业借助传统经销商开展售后服务。
兽药网络营销平台发展不能满足营销需求
开展网络营销需要借助一定的网络平台,可能是企业自身网站,也可能是行业垂直平台或者综合电子商务平台。目前,兽药企业自身网站功能单一,缺乏高效的沟通工具和客服工具,也没有强大的后台数据库系统,不能满足网络营销需求。综合类平台,用户群不精准,流量转化率低,广告和推广成本较高。垂直电子商务门户网站功能不齐全,大部分的畜牧行业门户网站没有支付功能,也不具备专业的网络营销管理和分析系统包括销售量统计,转化率分析系统,及其营销推广效果评价系统等等,不能及时为企业的网络营销指明方向。
兽药网络营销没有专门的专家培训机构
网络营销是一个实战性非常强的行业,至今没有专业的兽药网络营销培训机构和讲师,我听过许多网络营销课程,拿着传统网络营销培训课件或者营销推广模式来培训,对于兽药行业网络营销人员来说,不具备实战和可操作性, 企业员工很难领悟到网络营销的核心思想,方法和理论。企业也没有专业的网络营销团队管理和考核体系,无法建立真正的网络营销部门。所以部分兽药企业即时看到网络市场的空白和机会,也不知如何下手。
目前开展兽药网络营销的制约因素很多,但是兽药网络营销大势已定,随着网络环境的改变,消费观念的转变,及其其他现有制约因素的克服,兽药网络营销必定充满美好前途。
正是有这些困难和发展瓶颈,才给市场留下很多机会,对于行业网站经营者,如何能够搭建一个适合兽药企业开展网络营销的平台和系统, 必能占据一个大的市场份额。对于兽药企业,如果能够开发网上销售产品,做好市场分析和产品定位,建立专业的网络营销团队和售后服务体系,那么也必将占据一个较大份额的网络市场。对于网络营销培训机构,如果能够结合兽药行业自身特点,设计一套成熟的培训课程和实战型操作流程,必将成为行业领先品牌。兽药网络营销需要我们每个人来创新,来实践,共同推动兽药电子商务时代的到来。