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连载35:成交高于一切(大客户销售18招)

放大字体  缩小字体 发布日期:2011-08-23  来源:中国兽药114网  作者:旭日  浏览次数:192

自张小编连载了《销售攻心术》后,广大网友普遍反应受益颇深,强烈要求张小编再次给大家推荐连载相关内容,经过近几日张小编对于大家的意见汇总,特选取“成交高于一切(大客户销售18招)”进行连载,以期对大家有所帮助!

《成交高于一切》第一篇:战胜盲点篇

销售心理实务不仅客户在认识产品上存在着“失盲”的现象,而且销售人员在认识客户上也有很多盲点。双方只能看到有限的可能性,排斥了对诸多信息的感知,如客户防范心理严重,销售人员误读信号,甚至对客户的反应有恐惧心理。追寻目标可以打开盲点,销售就是给人指出目标的过程。然而,并不是所有的准客户都能立即购买销售人员的产品,这是人的心理认知规律,所以销售人员要保持平和的心态,正确看待客户的拒绝。

第十一招 教育驱动营销培训服务成交

案例18:精彩的演说挽回一个大客户案例呈现:布鲁斯是一家广告公司的老总。有一天,他得到一个内幕消息:他的一位大客户正计划削减广告预算。布鲁斯着急了,他立即安排了一次紧急的客户会议。

他像一个传道者一样,看着众人们摇了摇头,伤心地说:"先生们,你们可以取消你们在全国范围内的广告。但是,今天,无论你们还是其他任何大公司,都无法真正停止它的广告。这是一个不可改变的事实。"

众人默默地听着布鲁斯继续往下说。

"你们只能暂停你们可以控制的那一小部分。但是,那些有个人打算的政客们、那些企图把你们当做大企业坏典型的煽动家、那些希望通过歪曲事实来扩大发行量的报纸……会不断地给你们制造假广告。所以,无论你们是否想要,你们都会有全国性的广告!"

"现在,你们只需要花一点钱,你们只需要拿出年营业额的1%,就可以为你们公司做事实确凿、可以为你们创造利润的广告。"

布鲁斯的话让全场震撼了,那家大公司恢复了广告预算,其他客户也成了更忠实的拥护者。

案例分析:(1)演说有什么作用?(2)布鲁斯的演说为什么会成功?分析结论:倘若布鲁斯用一对一的方式去和客户沟通,去拜访客户,就将自己放在了一个很低的位置,让对方站在一个居高临下的位置。但布鲁斯将关系颠倒了过来,不仅可以理直气壮,还可以一对群,影响波及大众,可见演说的魅力。

永久记忆行销,为的是不走形、体现用心,所以有利于合作。一封不同凡响的书信,胜过口头的千言万语。写一封不同凡响的行销信,把行销用语转化成有意义、有说服力的信,以及把行销过程融入短短的一封信里的技巧,是完成行销绝对必要的手段。

 


 
 
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