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连载7:成交高于一切(大客户销售18招)

放大字体  缩小字体 发布日期:2011-07-08  来源:中国兽药114网  作者:一天  浏览次数:176

自连载了《销售攻心术》后,广大网友普遍反应受益颇深,强烈要求再次给大家推荐连载相关内容,经过近几日张小编对于大家的意见汇总,特选取“成交高于一切(大客户销售18招)”进行连载,以期对大家有所帮助!

《成交高于一切》第一篇:战胜盲点篇

销售心理实务不仅客户在认识产品上存在着“失盲”的现象,而且销售人员在认识客户上也有很多盲点。双方只能看到有限的可能性,排斥了对诸多信息的感知,如客户防范心理严重,销售人员误读信号,甚至对客户的反应有恐惧心理。追寻目标可以打开盲点,销售就是给人指出目标的过程。然而,并不是所有的准客户都能立即购买销售人员的产品,这是人的心理认知规律,所以销售人员要保持平和的心态,正确看待客户的拒绝。

第三招 广交优质客户量大必有成交

一、80%的销售额来自20%的客户少量的客户为企业创造了大量的利润,可见,每个客户对企业的贡献是不同的。这就决定了销售人员不应将销售精力平均分摊在每一位客户身上,而应该充分关注数量虽少但作用重大的客户,将有限的销售资源充分应用在他们身上,取得事半功倍的效果。

在客户身上存在着80/20法则,这是意大利经济学家派里托在1897年发现的。100年之后的1997年,理查德·考奇推出了《80/20法则》一书,详细地介绍了这条实用法则。80/20法则指出:在因和果、投入和产出、努力和收获之间,本来就存在着不平衡的关系。典型的情况是:80%的收获来自20%的努力;80%的销售额来自20%的客户;80%的利润来自20%的客户。80/20不是精确的关系,而是方便的比喻、典型的模式。

80/20法则对于销售人员来讲,存在以下三个方面的现实意义--180/20法则是销售人员的"灵丹妙药"

根据这一法则,我们可以将客户分为一般客户和大客户。大客户虽然在所有客户中所占的比例较小,但其销售额却非常大。所以,现在有很多企业认识到了大客户的重要意义,他们不仅制定不同级别的奖励制度来吸引大客户,有些企业还设立大客户部,专门负责对这一消费群体的销售。同时,企业还在不断采取一些措施,引导一般客户逐步转变为大客户,以达到较快增加产品销售的目的。

把80/20法则运用到市场销售中,我们可以找到非常可贵的销售策略,这成为销售人员的"灵丹妙药"。

2、像对待新客户一样重视老客户的利益我们还可以发现80/20法则针对于老客户销售的意义。


 
 
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