张小编言，做一个优秀的情报员是业务工作的基础，有了这个基础业务就可以成为优秀的教练，这就是业务员的核心角色！从这里面，我们就发现了业务应当具备的五种能力：
专业能力：包括产品、渠道、消费者、竞争等市场知识，以及相关政策、法律等环境知识，这是业务员展开工作的重要基础。
沟通能力：有些人认为沟通需要经过所谓专业培训，其实根本不是那么回事。很多时候讲不出来，是因为脑子里思路不清晰，而不是沟通技巧。专业能力和沟通能力是呈正向比例成长的，即专业能力越强，思路越清晰，越清楚怎么跟经销商沟通，反之亦然。当然，沟通成败不仅仅决定于专业能力，还涉及一个重要的因素——真诚，这是我们在后面要讲的。
教育能力：业务员要教育经销商的内容主要涉及三方面：让经销商意识到自己还有很大成长空间，并且按照既定路线与公司合作成长；让经销商知道，自己拥有坚实的合作伙伴，所以应全情投入；持续增强经销商对产品的信息，尤其面临突发危机事件时。
有些培训公司讲什么“催眠”，那都是骗人的鬼把戏。在教育经销商的问题上，业务员应当坚持的核心就是真诚。什么是真诚呢？优秀的教练不会为了自己的荣誉给运动员喂激素，而是全心关注运动员发展，这就是真诚。业务员的眼睛不能总盯着经销商那里自己产品的销售，而是要盯着经销商的生意，想着怎么帮经销商把生意做大。试想，业务员每一次的教育，都是从这个角度出发，怎能不感动经销商，怎能不激发经销商！
有些人单纯的从沟通技巧的角度思考如何教育、指导经销商，这远远不够，而且也行不通，一定要站在经销商的角度，真诚的提出客观、合理的意见、批评，纵然发生争吵，他事后也会明白，无论他文化再低，他最终都会听你的。
