张小编认为：不同的提问顺序和表述方式，能得到不同的答案。我们与客户交流中，要善于灵活运用各种提问技巧，帮助我们尽快进入交往佳境。
单刀直入法
单刀直入法是利用对方的无准备心理，直接提问。这种提问方式缩短了对方的思考时间，有时候可以有一种让对方措手不及的奇效。
兽药业务员：先生，您家有治疗近期流行性肠炎的特效产品吗？
客户：有这样的产品，但是效果不是这么明显。
兽药业务员：那您看看我这个效果不错的产品吧！……
利用单刀直入法提问，必须找对问题点，才能顺利引出后面的交流。
旁敲侧击达目的
很多情况下，单刀直入的方法不符合人们的沟通习惯，特别是在涉及一些敏感或者隐私的问题上，这种时候，要用旁敲侧击的提问方式。
一个兽药业务员向一名潜在客户询问其他厂家的产品情况，如果问：“您代理的其他厂家的产品价位及效果怎么样？”有些客户可能会恼怒不已。所以，张小编建议你这样问：“在这份登记表中，你最好填写您目前合作厂家的产品的相关情况，比如说效果、价格等等，这样便于我们为您选择合适您的产品，以便保证您能在咱们的合作当中收获最大的效益，您愿意怎么填呢？”
精心安排选项顺序
即使你说的是两件并列的事情，因为选项放置顺序的不同，也会得到不同的答案。
很多人喜欢在工作时间听音乐，有两个员工就此事是否被公司允许而请示主管，得到了不同的答复。
甲：“我可以一边工作一边听音乐吗？”
主管：“可以，适当听听音乐有助于缓解工作疲劳。”
乙：“我可以一边听音乐一边工作吗？”
主管：你能保证不影响工作吗？
由此可见，问题选项的顺序不同会给对方带来不同的心理感受，因此，在我们向别人提出选择性问题之前，一定要仔细斟酌一下选项顺序。
“二选一”法则
我们在邀约对方时，如果对方的脑中已经决定说“不”，要再让他回心转意就很困难了。
兽药业务员：“今天可以跟你谈谈吗?”
客户：“不，我没空”
兽药业务员：“一起简单聊聊如何？”
客户：“我真的没空。”
兽药业务员：“什么时候有空？”
客户：“不知道。”
像这种邀约的方式，让对方的脑中有出现“不”的机会，也就是让对方的思绪进入了如何拒绝的模式。
只要我们用“二选一”的会话术，就可以让对方不能说“不”，从而轻松邀约到对方。这一说话的技巧在于通过“双重束缚”的妙用，封锁住对方说“不”的反应。
兽药业务员：“您看，我们长时间深度谈谈还是先简单聊聊？”
客户：“我时间比较紧张。”
兽药业务员：“那么就先简单聊聊吧。”
兽药业务员：“嗯，可以。”
下面，我们通过一些技巧来掌握“二选一”的会话策略。
Ø第一步，将你想恳求对方做的事情当成已经决定要做的事情B。
Ø第二步，列举几个与B相似的话题，从中选个最恰当的组成A，最后组成非A即B这种表达模式。
Ø第三步，运用“非A即B”这种“双重束缚”的会话策略与对方沟通，适时抓住对方话语中的机会，迅速确认。
怎么样？是不是有点效果。我们还要做的就是，在接下来的人际交往中，不断练习，适时总结实践经验。
