四、兽药企业绩效考核体系示例
对于绩效考核体系的设计，我们以重点以销售部为例做出设计标准。考核内容大致包括工作业绩、工作能力、工作态度；考核人分别为直接上司、人事主管、内部客户。
| 直接上级绩效评定表 | ||||
| 姓名： 职务： | ||||
| 项目 | 内容 | 评定标准 | 分值 | 得分 |
| 工作业绩（65%） | 任务完成率（15%） | 100%以上 | 15 | |
| 80%—100% | 10 | |||
| 80%以下 | 5 | |||
| 货款回收周期（10%） | 当月货款均能在结账之前到账，无坏死帐、呆账 | 10 | ||
| 当月货款90%以上能在结账之前到账，无坏死帐、呆账 | 8 | |||
| 有坏死帐、呆账 | 6 | |||
| 退货率（10%） | 无 | 10 | ||
| 5%以下 | 8 | |||
| 5%以上 | 6 | |||
| 网络维护（10%） | 所负责区域内有较好的网络关系 | 10 | ||
| 客户网络一般 | 8 | |||
| 网络不健全 | 6 | |||
| 新客户开发（5%） | 达到公司要求 | 5 | ||
| 完成公司数额要求的80%以上（含80%） | 3 | |||
| 完成公司数额要求的80%以下 | 1 | |||
| 客户档案建立、更新（5%） | 客户档案齐全，并能进行及时更新 | 5 | ||
| 60%以上客户有档案，但更新不及时 | 3 | |||
| 无档案建立 | 1 | |||
| 工作品质（5%） | 工作中无差错，将工作中的问题防范于未然 | 5 | ||
| 工作一般，但无大的差错 | 3 | |||
| 工作经常出错 | 1 | |||
| 工作速度（5%） | 工作完成很好，提前完成并且能在计划时间进行相关其他工作 | 5 | ||
| 不能在计划时间内完成，但能保证工作正常进行 | 3 | |||
| 不能在计划时间内完成，影响其他工作正常进行 | 1 | |||
| 工作能力（15%） | 业务知识（3%） | 具有熟练的业务知识及相关工作经验 | 3 | |
| 业务知识一般，相对工作经验不够 | 1 | |||
| 缺乏业务知识及相关知识 | 0 | |||
| 改善创新（3%） | 创新能力强，锐意求新 | 3 | ||
| 有一定的创新能力 | 1 | |||
| 按部就班，无创新改善力 | 0 | |||
| 分析决策（3%） | 分析决策能力强，能快速正确的判断处理 | 3 | ||
| 能应用经验进行较窄范围内的自行判断 | 1 | |||
| 只能按照上级只是进行 | 0 | |||
| 语言表达能力（3%） | 有很好的语言表达能力，具有即兴讲演的能力 | 3 | ||
| 有较好的表达能力 | 1 | |||
| 语言组织能力一般 | 0 | |||
| 学习能力（3%） | 接受能力强，自学主动 | 3 | ||
| 需勤加教导，并跟踪 | 1 | |||
| 接受能力迟缓，记忆力差 | 0 | |||
| 工作态度（10%） | 积极性（2%） | 热心工作，支持公司方面的政策 | 2 | |
| 对本身工作感兴趣，不于工作时间干与工作无关的事情 | 1 | |||
| 工作无恒心，不满现实 | 0 | |||
| 责任心（2%） | 明确自己的岗位职责，自觉主动对自己的行为及后果负责 | 2 | ||
| 在一般情况下，能对自己的行为负责 | 1 | |||
| 对工作中的失误经常逃避责任，爱发牢骚或者各种辩解 | 0 | |||
| 团队协作（2%） | 与团队成员分享信息和经验，主动配合上级、同时及相关部门工作 | 2 | ||
| 没有突出表现，但能与他人配合工作 | 1 | |||
| 在某种场合、时间，协调性差 | 0 | |||
| 执行力（2%） | 执行力很强，完全按照上级指示 | 2 | ||
| 执行力一般，但不影响工作进程 | 1 | |||
| 执行力很弱，有时耽误工作进行 | 0 | |||
| 纪律性（2%） | 遵守公司各项制度，从无违规现象 | 2 | ||
| 纪律性不强，但无违规记录 | 1 | |||
| 纪律性差，经常违规 | 0 | |||
| 个人素质（10%） | 个人仪容仪表（3%） | 注重个人礼仪，善于各种场合的礼仪 | 3 | |
| 个人礼仪一般，但能保持清洁，很少疾病 | 1 | |||
| 不注重个人礼仪，粗心大意，体弱多病 | 0 | |||
| 品德修养（3%） | 谦虚谨慎，能坚持真理，修正错误 | 3 | ||
| 尚能实事求是 | 1 | |||
| 人云亦云，表里不一，阳奉阴违 | 0 | |||
| 安全意识（2%） | 警觉高，处处防范，并能提供改善建议 | 2 | ||
| 遵守安全规定 | 1 | |||
| 依赖别人，有时违反安全规定 | 0 | |||
| 发展潜力（2%） | 有很强的发展、进取愿望 | 2 | ||
| 追求稳定，没有太大的进取心 | 1 | |||
| 安于现状 | 0 | |||
| 评定者： 评定时间： 总得分： | ||||
