为什么销售到了一定额度之后就再也上不去了?为什么原来的工作方法无论怎样变换花样,还是不能解决现在的问题?为什么我们越是猛踩油门,企业陷得越深? 目前中国本土企业的销售,存在着一种奇怪的现象:似乎销售是建立在对销售对象的控制上的。不论产品好坏、处于哪个产品生长周期、在什么地点季节销售,都采取几乎相同的售卖方式——强调产品的特性,通过揣摩对方心理,利用各种手段攻克对方的“防线”,以达成交易。
然而随着采购者商品信息的增加、采购经验的快速提升,原有的方式越来越难以奏效。然而企业似乎没有意识到这一点,还在重复原来的售卖方式。也有的企业试图改变这种销售模式,然而苦于找不到适当的方法。
透视1:销售迷失了方向
张经理是某大型企业的资深销售代表。他管理着一个省的产品业务,在已经过去的3年里,他的销售业绩每年以30%的速度增长。
然而从今年6月份开始,他的业绩增长开始减缓,到了8月出现了负增长,直到现在。他的经销商早在今年年初就已经是在为了“荣誉”而战了——目前,经销商的库存量普遍达到了2到3个月的实际销售量。
眼看年底将到,今年的销售计划肯定是完不成了。然而为了使统计报表不至于太难看,为了经销商们还能够拿到少许的年终返利,张经理只有说服经销商们继续为了“荣誉”奋斗。至于库存,只有到时候再说了。
是今年的销售方法出了问题吗?不太可能,因为这是多少年以来被证明很有效的方法。是大家的工作积极性不高吗?也不是,大家同仇敌忾,斗志昂扬。是市场不景气吗?今年的行业在增长。难道是我们的增长到头了?
曾经有这样的一个故事:有一个人用大石头装满了一个大桶,大家都觉得这桶已经满了,可是他又往里面填进去小石头、沙子、水。
这个故事的寓意是:对于一个所谓“满”的桶,实际上还有办法让它更满。那么张经理桶满了吗?如果还有空隙,那么销售的小石头、沙子、水又是什么呢?我们如何才能得到呢?
诊断结论1:如果原来的工作方法无论怎样变换花样,还是不能解决现在的问题,那肯定是人们思考的方向出了问题。就好比一台陷在烂泥里的汽车,猛踩油门只会越陷越深。
张经理原有的产品售卖理念(销售心智模式)已经不能适应现在的市场。我们必须换一种方式思考我们已经非常熟悉的产品售卖活动。
我们向企业及经销商所有的销售人员、销售管理人员询问同样一个问题:什么是销售?询问的对象有从事销售一个月的、一年的、五年的、甚至是超过十五年的。遗憾的是,没有一个人能够用一句简单的话,归纳他所正在从事的销售工作内容。
我们认为:销售就是为了实现市场交换,而发生在销售者与采购者之间的沟通与互动。沟通是指关于交换的信息接受与发送,互动是指为了达成交换,双方的共同投入。所以,销售是一系列投资回报的交汇点,所有参与其中的人只有一个目的:获得回报。
企业、经销商获得利润,消费者获得使用价值,帮助他解决问题。
所以,当一个销售管理体系无法准确罗列并协调各方面的投资回报关系时,销售活动将会遇到阻碍。
中国企业的问题恰恰在于:他们对产品的研究经验远远超过对市场的研究经验。他们疏于研究消费行为和消费心理,因此无法对促成销售的因素进行市场竞争分解,导致无法对交易各方投资回报不平衡的原因进行系统的分析,并提出改善的建议。
透视2:管理管不到动作
某合资企业花巨资建立了ERP系统,并邀请着名的咨询公司建立了销售管理体系。经过一年的运行,销售工作并没有大的起色。消息灵通人士告诉我们:实际上系统试行了半年以后就发现有问题,所以基本上还是用老方法在操作,就是所谓的“新瓶装老酒”。所以业绩嘛,还是老样子,企业投进去这么多钱也不知何时能收回。 兽药营销网提示:以下是兽药营销网搜集的文章,希望对于行业内人士有所帮助。如果您在工作的过程中遇到疑难问题,您可以及时联系我们,我们将为您答疑解惑。QQ:794237293
为什么销售到了一定额度之后就再也上不去了?为什么原来的工作方法无论怎样变换花样,还是不能解决现在的问题?为什么我们越是猛踩油门,企业陷得越深? 目前中国本土企业的销售,存在着一种奇怪的现象:似乎销售是建立在对销售对象的控制上的。不论产品好坏、处于哪个产品生长周期、在什么地点季节销售,都采取几乎相同的售卖方式——强调产品的特性,通过揣摩对方心理,利用各种手段攻克对方的“防线”,以达成交易。
然而随着采购者商品信息的增加、采购经验的快速提升,原有的方式越来越难以奏效。然而企业似乎没有意识到这一点,还在重复原来的售卖方式。也有的企业试图改变这种销售模式,然而苦于找不到适当的方法。
透视1:销售迷失了方向
张经理是某大型企业的资深销售代表。他管理着一个省的产品业务,在已经过去的3年里,他的销售业绩每年以30%的速度增长。
然而从今年6月份开始,他的业绩增长开始减缓,到了8月出现了负增长,直到现在。他的经销商早在今年年初就已经是在为了“荣誉”而战了——目前,经销商的库存量普遍达到了2到3个月的实际销售量。
眼看年底将到,今年的销售计划肯定是完不成了。然而为了使统计报表不至于太难看,为了经销商们还能够拿到少许的年终返利,张经理只有说服经销商们继续为了“荣誉”奋斗。至于库存,只有到时候再说了。
是今年的销售方法出了问题吗?不太可能,因为这是多少年以来被证明很有效的方法。是大家的工作积极性不高吗?也不是,大家同仇敌忾,斗志昂扬。是市场不景气吗?今年的行业在增长。难道是我们的增长到头了?
曾经有这样的一个故事:有一个人用大石头装满了一个大桶,大家都觉得这桶已经满了,可是他又往里面填进去小石头、沙子、水。
这个故事的寓意是:对于一个所谓“满”的桶,实际上还有办法让它更满。那么张经理桶满了吗?如果还有空隙,那么销售的小石头、沙子、水又是什么呢?我们如何才能得到呢?
诊断结论1:如果原来的工作方法无论怎样变换花样,还是不能解决现在的问题,那肯定是人们思考的方向出了问题。就好比一台陷在烂泥里的汽车,猛踩油门只会越陷越深。
张经理原有的产品售卖理念(销售心智模式)已经不能适应现在的市场。我们必须换一种方式思考我们已经非常熟悉的产品售卖活动。
我们向企业及经销商所有的销售人员、销售管理人员询问同样一个问题:什么是销售?询问的对象有从事销售一个月的、一年的、五年的、甚至是超过十五年的。遗憾的是,没有一个人能够用一句简单的话,归纳他所正在从事的销售工作内容。
我们认为:销售就是为了实现市场交换,而发生在销售者与采购者之间的沟通与互动。沟通是指关于交换的信息接受与发送,互动是指为了达成交换,双方的共同投入。所以,销售是一系列投资回报的交汇点,所有参与其中的人只有一个目的:获得回报。
企业、经销商获得利润,消费者获得使用价值,帮助他解决问题。
所以,当一个销售管理体系无法准确罗列并协调各方面的投资回报关系时,销售活动将会遇到阻碍。
中国企业的问题恰恰在于:他们对产品的研究经验远远超过对市场的研究经验。他们疏于研究消费行为和消费心理,因此无法对促成销售的因素进行市场竞争分解,导致无法对交易各方投资回报不平衡的原因进行系统的分析,并提出改善的建议。
透视2:管理管不到动作
某合资企业花巨资建立了ERP系统,并邀请着名的咨询公司建立了销售管理体系。经过一年的运行,销售工作并没有大的起色。消息灵通人士告诉我们:实际上系统试行了半年以后就发现有问题,所以基本上还是用老方法在操作,就是所谓的“新瓶装老酒”。所以业绩嘛,还是老样子,企业投进去这么多钱也不知何时能收回。 兽药营销网提示:以上是兽药营销网搜集的文章,希望对于行业内人士有所帮助。如果您在工作的过程中遇到疑难问题,您可以及时联系我们,我们将为您答疑解惑。