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做营销请学一学农夫

放大字体  缩小字体 发布日期:2009-12-01  来源:- 未知来源 -  作者:木木  浏览次数:178

对于大部份的产品来说,潜在的市场太大了,很多人员专门找那些准备好采购的,就有有钱,有人,有需求的顾客,只想当猎手,但是浮在水面上的顾客必尽是有限的,我们不可能找个树桩坐在那等兔子,那就要学一学农夫了:

一、 收集:收集顾客信息,那是营销人员天天都要做的工作。

二、 分类:选出50家重点的顾客,不要选多了,选多了会照顾不过来,分成ABCD类顾客,A类就是最近一个月可以下来的顾客,B类是最近三个月下来的顾客,C类就是最近半年能下来的顾客。D类就是一年之后可能会做的顾客

三、 拔草:天天淘汰一些没有意向的顾客,增加有意向的信息,

四、 施肥:将80%的时候用在A类顾客身上,每周联系一次B类的顾客,每两周联系一次C类顾客,每月联系一次D类的

五、 洒水:把行业划分,定期给企业发送有些对方产品或市场的最新信息、节日的祝福等,目的是让顾客一直记

得我们公司和我们自己,除了邮件外,也可以通过邮寄或手机短信的方式

忘记顾客是否跟你合作,也忘记顾客是否已购买你们同行的产品,你一直这样做下去,即使他现在不买,以后也会买的,就算他不买,他周围的朋友有一天也买的,做营销就是做人脉,顾客认同你的人,接下来就好说了。我有一顾客,我都忘记了他叫什么名子了,呵呵,因为我把我所有谈过的顾客的手机号都保存定来,我每想起来就发些祝福的短信过去,因为那个顾客我已开掉了,在别人的CRM库里,当他要定下来的时候,明确说要找我签。没办法,我送了个人情,陪我那同事上门去签下来,不过我没有一分提成。但我心里还是很爽!!还是当农民的好!

做营销,不要总惦记着钱

很多公司在招聘营销人员的时候,通常会向他们强调三件事:第一件事是产品的知识,第二件事就是顾客异议的处理,第三件事就是业务的提成。业务人员出门,脑子里想的都是我今天把顾客搞下,一个顾客我能有多少提成,这样的心里,即使隐藏的再好,也能让顾客察觉得到,另外,业务人员一心想到的是搞定顾客而获得提成,顾客是衣食父母,所以变得唯唯诺诺,没有底气。当顾客认为你是为了你的业绩而像他推销,自然会表面的冷漠和不耐烦,业务人员经常碰壁也是可想而知了。

我们平时经常讲到业务人员要自信,真实的意思是营销人员对于顾客来说很重要,我们来的目的就是为了帮助顾客实现愿望,解决问题,如果顾客没有遇到我,他们会走很多湾路,甚至倒闭关门,如果营销人员能有这样的,即使在顾客面前说些过激的话,顾客也不会太在意,反而会非常感激你,即使营销人员遇到一些无礼的顾客,也能持续保持旺盛的战斗力,就好像在革命期间,你为什么要打仗?是解放全中国,让老百姓过上好日子?还是为了了升官发财?要是为了解放全中国,那士兵才会不计报酬跟你干,带营销和带兵打仗一个道理,企业一定要有一个以顾客为导向的目的,也就是企业文化,公司的文化非常关键,不要认为top sales是招聘进来的,一定是在一定背景下产生的,没有一个好的文化背景,营销人员一定会变成"流水的兵",另外很多企业业务人员一开始非常卖命,也取得了不错的业绩,但干了一段时间后就没有激情了,我认为这种现象,企业一定要检讨。


 
 
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