人员推销的策略包括发掘各种推销机会、确定合理的推销结构,以及决定合适的推销规模这样三个方面的问题。一、发掘各种推销机会。
第一、单个推销人员或两个合作,寻找目标顾客去推销产品。
第二、采取打电话的方式,对目标顾客进行征询性的推销,在征询的基础上对有意购买者再进行派员推销。
第三、采取电子邮件的方式,向目标顾客邮寄产品宣传材料,在回执到来以后,再进行派员推销。
第四、通过社区或行业协会的帮助,派出推销小组,集中向一个顾客群进行推销。
第五、推销会议方式。即企业举行产品推销会议,邀请目标顾客参加会议,集中在会议上推销产品。
第六、探询有关会议的机会,采取机动灵活的方式,“打”进会议,利用目标顾客集中的场合,推销产品。
第七、举行新产品售前培训班,免费吸引产品使用单位的技术人员前来受训,并建立联系,进而达到推销新产品的目的。高技术产品的推销采用这种方式更为合适。
第八、举行技术研讨会,邀请使用新技术和新产品的大单位技术负责人参加,以研讨技术为名,行推销高新技术产品之实。
二、确定合理的推销结构。
第一、地区型人员推销结构:
此类形式是对推销人员合理划分地区的分片包干式结构。此类结构的优点是:责任明确,地界清楚,不致重复派遣,易考察推销人员的业绩,易调动推销人员的积极性,促使其与顾客建立亲融关系,推销费用相对较省。此类结构适用于企业产品种类单一、顾客种类也较单一的情况。
第二、产品型人员推销结构:
此类形式是按产品种类进行分工的推销结构,即每一位推销人员负责一种或一类产品,而为分地区进行推销。此类形式适用于产品技术程度复杂、各种产品这间相互关联性不大的情况。这种分工,有利于推销人员对产品的熟悉,有利于为顾客服务,但推销成本高,与顾客建立亲融关系的可能性减弱,特别是会出现一家企业同时派出两组人员到一个目标顾客那里去推销不同产品这种“撞车”的情况。
第三、综合型人员推销结构:
倘若企业生产的产品种类繁多,面对的目标顾客群甚为复杂,且销售地区又甚为分散,在设计人员推销结构时,便只能采用综合型的结构。综合型人员推销结构,系指“地区及产品”、“地区及顾客”、“产品及顾客”兼顾或“地区、产品及顾客”三者兼顾的原则。
三、唤起注意的技巧。
任何购买行为都是从注意开始的。所以剖析顾客的注意心理,了解注意的心理,控制顾客的注意,并让他集中在本企业的产品上,对企业的产品推销无疑有着十分重要的作用。
第一、通过形象唤起注意。
第二、通过技巧唤起注意。
四、激发兴趣的技巧。
第一、通过示范激发兴趣。
第二、通过情感激发兴趣。
五、消除疑虑的技巧
第一、论说类消除疑虑法。
第二、辩解类消除疑虑法。
六、促使购买的技巧。
七、决定合适的推销规模。