(1)要让部属清楚组织对他的期望,包括运用岗位说明书、运用绩效考核的目标等手段来进行领导。因为你的部属越清楚要干什么,就越容易在工作中符合你的期望。
(2)制度和流程的设计要合理、高效。一种有效的制度,如果能够呈现出公平合理的一面,就可以使部属减少心理压力。
(3)要让部属能承担责任,在部属意愿高、能力够的地方要尽量地授权。但授权必须是从少到多。有系统的授权可以让部属承担更大的责任。
(4)要给部属公平合理的评价。每个人都有权要求公正的评价。要明确赞扬他的优点,也要明确指正他的缺陷。一定要设计一个明确的绩效考核制度,通过这个制度可以给予部属公平合理的评价。
(5)要让部属的努力得到应有的回报,要有激励的政策。激励的政策越正确,部属就越能激发工作热情。
(6)要让部属有归属感,这一点很重要。要让你的部属时时感觉到团队的热情和力量,让他们能定期分享团队的信息。
(7)要让部属不断受到启发。让部属受到启发有两个方法:一个是要定期给他指派新的工作任务,让他能不断受到新的刺激,这样可以加快他潜能发挥的速度;还有一个,就是要做好企业的教育培训工作,这样可以不断地提高部属的能力。
总而言之,制度层次的领导包括要让部属清楚组织的期望;要为他们设计合理的流程与制度;让部属通过有效的授权使其承担责任;让部属接受公正的考核、得到合理的评价;让部属的努力得到应有的回报,制定良好的奖励政策,让部属有归属感,让他尽快融入团队,能够分享信息;让部属经常受到有益的启发