一、 不要随便给客户承诺;
二、 对客户不要太客气;(但是要有礼貌)
三、 不要怕失去客户;(思想上要敢于放弃、拿得起,就放得下!)
四、 交谈的所有内容都围绕着客户的利益开展;以此为主导思想;
五、 与客户交谈时,要营造一个轻松愉快的气氛,同时寻找突破口;
六、 遇到某问题被卡住时(如我公司网站打不开、速度不够快、或缺了
某一份资料时)要迅速转移话题。千万不能为一个话题被客户纠缠着。
七、 与客户交谈时尽量不要用“不”字,应该常用“是。。。。。但是。。。。”
不能说:“你这样想就错了。”应该常用“可能你有所误解了”;
八、 今天能签下来的单绝对不能等到明天,每次都要全力争取!
九、 不一定每次都要约好才出发;有时可以陌生拜访;
十、 对客户要够狠,这样你才有杀伤力!