有关“传统企业该不该做电商,电商由谁来做更合适”的讨论在业界和舆论场持续发酵。事件的起因,是京东CEO刘强东在中国顶尖企业家云集的亚布力论坛上,发表了“传统企业请忘掉电商梦”的演讲,给那些摩拳擦掌、意欲通过电商实现战略转型的传统企业当头一棒。
占据电商半壁江山的B2B,似乎很难置身事外。2015年,是B2B电商大爆发的一年。有数据显示,2015年中国B2B电商共有103起获投事件,总金额达50多亿元,与2014年相比,投资数量增长了329%,获投金额总数增长了699%。
资本的大量涌入,凸显了B2B电商日益举足轻重的地位,也吸引了诸多企业蜂拥而至,其中既有纯正的互联网创业公司,亦有半路出家的转型企业。它们中谁更具备冲锋陷阵的潜质,谁能扛起B2B电商的一片天?
传统企业转型B2B电商遭遇四大拦路虎
传统企业转型做电商,不乏勇敢的先行者。两年前,万达进军电商,但效果至今不尽人意……有人调侃说,面对互联网企业的竞争,传统企业“不转型是等死,乱转型是找死”。
供需失衡、效率低下,是当前很多传统行业直面的惨淡现实。眼看B2B电商正处于高速发展的蓝海,很多传统企业都将转型做B2B视为起死回生之术。然而,传统企业转型B2B,却遭遇了多个随时吃掉自己的拦路虎。
最大的困难,就是思维的转变难。传统企业做电商,好比戴着脚镣跳舞,难以摆脱惯性思维的束缚。惯性思维根深蒂固,要想把它挖干净,无异于革掉自己的命。传统企业的很多高管,思想观念和行动模式不是从根本上转变,而只是迫于形势的压力,触网试水,却又不能敏锐获知、理解、消化新一代消费者或客户快速变化的真实需求,这与互联网所需要的快速响应能力和决策能力背道而驰。找钢网王东在接受媒体采访时曾说“找钢网战略层不允许有做传统贸易的人,这是公司不成文规定。互联网+,如果战略层引入传统领域的人,你就完了。”
其二,传统企业在制度创新方面十分欠缺,这包括工作程序的建立、互联网文化氛围的营造、人才培养制度的构建等,但是目前很多的传统企业在这些方面都没有相应的改变,昔日繁琐冗长的工作程序仍然持续,薪酬方面也难以比肩互联网公司,出现了人才断流、创新枯竭等问题。
其三,技术支撑是短板。传统企业转型B2BIT技术的支撑是其成功的重要保障,自主开发IT不仅能满足实际需要,也能灵活处理,但自建系统非常昂贵,需要大量的IT人才持续开发,对于很多传统企业而言,最具挑战。
其四,线上和线下的利益冲突。传统企业转型电商,既要面临线上供应商销售区域的管制问题,也要调节线上价格与线下价格的同步,由于传统行业长久以来的线下渠道操作,必然引发线上线下的利益冲突。如何建立新的合理的利益分配机制,如何建立一种线上线下融合模式,已成为现阶段关系到传统企业的生存与发展问题。
互联网企业做B2B先天不足后天补
当然,多年沉淀的行业资源和经验,是传统企业的优势。但如今到了互联网经济时代,“老店”成了保守的象征,资源和经验成了压制创新的包袱。短板不补齐,一切的努力都于事无补。转变思维、补齐短板,这些传统企业才可能在B2B领域有所作为。
相比于负重前行的传统企业,互联网企业做B2B反倒能轻装上阵。虽然B端市场往往具有很强的行业特性,但B2B互联网公司通过引进大量行业资深人才加快融入行业圈子,了解客户需求,为互联网与传统行业搭建起了一座沟通的桥梁,打通了互联网渗入传统行业的任督二脉。
与传统企业做B2B的磕磕绊绊相比,互联网企业做B2B具有天然的基因优势。
首先,拥有互联网思维是其最大的特点和优势。B2B领域很多电商平台的创始人或联合创始人都是出身于百度、阿里巴巴、腾讯等互联网“黄埔军校”,他们不仅拥有快速反应和感知趋势的能力,还拥有产业生态圈思维,具有产业生态的格局和视野,思考的原点是建立与企业上游、下游、合作伙伴组成的产业生态,以共生共荣为己任,促进产业的繁荣,而不会从单个企业主体出发进行思考,不会自我设限。
其二,互联网企业在重用户体验、重服务方面也是力求极致。这样的例子数不胜数。京东为了缩短交易最后一公里的距离,耗巨资自建物流体系,满足客户当天下单当天到货的需求,京东到家等贴心服务也不断推出;社交大佬腾讯对微信产品更是精雕细琢、精益求精。同样,B2B企业也将服务好客户作为原动力,不断完善产业链,打造交易、仓储、物流、金融等一条龙服务。
其三,互联网企业能吸引更多优秀人才。近年来,随着BAT的迅速崛起和互联网产业的高速发展,互联网俨然成为高端人才向往的梦想行业,越来越多的优秀人才涌入互联网企业,B2B互联网企业也因此凝聚了大量顶尖人才。年前央视名嘴郎永淳加盟找钢网,让更多的优秀人才将眼光投向了B2B电商。
其四,对于互联网公司而言,技术就是生命,也是构建产业生态圈的基础所在。IT系统的建设也是许多传统企业容易忽视的,认为外包给软件公司建个网站、搞个后台系统就能成为B2B公司的想法是大错特错的。IT系统对B2B公司至关重要,是提升效率的关键一环,也是区别于传统公司最显著的特征,甚至能起到引领公司业务发展的作用。