经销商的企业是销售性质的公司,这就意味着销售人员必然是公司的支柱人员,销售人员的频繁变动,必然会直接影响到公司的业绩,严重的甚至会导致整体业绩的下滑。
在多年的销售工作中,接触了大大小小的经销商,经常听到经销商对我抱怨说:“做了二年的销售员不干了,新的却又接不上手,客户被别人抢走了不少……”“最近又有一个做了三年的,好好的情绪不高了,是不是又要跳槽了?”每当我听到这样的话,不免为他们感到遗憾。经销商的企业是销售性质的公司,这就意味着销售人员必然是公司的支柱人员,销售人员的频繁变动,必然会直接影响到公司的业绩波动,严重的甚至会导致整体业绩的下滑。经销商要想让公司稳定的发展,就必须要思考“自己为何留不住销售精英”这一问题。
一,是不是钱给的不够?销售人员在外工作实属不易,孤身一人,远离家人的陪伴不说,在工作上,他们又不仅要完成本职的销售,还要做财务,有时甚至要充当搬运工的角色,不可谓不辛苦。在这样大的工作强度下,试问是什么支撑他们愿意这样付出?想一想,无非就冲着多赚点钱,好让家里过得好点。可事实却是——他们的薪资只比其他部门的员工高那么一点点而已,久而久之,自然就会产生严重的不公平情结,跳槽也就在所难免了。
“无恒产而有恒心者,唯士为能,若民,因无恒产,则无恒心。”其实这话一点也没错,对于员工,尤其是销售人员这种凭业绩吃饭的人员,只有兜里充实了,才会心稳,才会有动力,如此队伍自然就会稳定,大家也都会为了自己的收入而努力工作。
有了稳定且有战斗力的营销团队,产品自然也就不难快速走向市场了,壮大产业还会难么?
二,有没有照顾到员工的情绪?
营销人是一群富有激情的斗士,可激情外表下的内心却是孤独的。他们时刻奋战在市场的一线,与不同的客户斗智斗勇的同时,还要注意维系良好的客情关系,为了销售任务可谓操碎了心。
可不光是这样,不要忘了,销售人员所面对的不只有市场,还有他们所在的公司,他们还要与同事搞好关系,让需要的资源能够快速地输送到市场,拓展业务的同时还要为公司争取回款,支持公司的运营。所以,照道理来讲,他们在公司里应该是非常受尊重的群体,可我们来看看现实的环境,就不难发现,在经销商的例会上,营销人员在大家的面前汇报着自己的销售业绩,业绩好的受到表扬,业绩欠佳的便会当众受到批评。
不光如此,在日常工作中与公司的其他部门的协调上,营销人员还总受到其他部门的指责。就比如,财务部会说一大堆财务的事,后勤也会指责说是营销团队没做好之类的话,而到最后,老板却反过来要求营销人员多配合总部的工作,这不免让营销人员心中不快。