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遇到赊销赖账的兽药客户怎么办?

放大字体  缩小字体 发布日期:2015-04-17  浏览次数:556
核心提示:经营兽药最头痛的就是客户赊账。下面教你从容应对:第一,掌握客户的信用度。一个区域,信用差的不过那么几个,在和周围群众交流

经营兽药最头痛的就是客户赊账。下面教你从容应对:

第一,掌握客户的信用度。一个区域,信用差的不过那么几个,在和周围群众交流中,获取自己所需要的信息,总结出一份“黑名单”,信用差的和经济情况糟糕得没有还债能力的,就两个字:不赊。

第二,善于“沟通”,设法拉近和客户的距离,“顺便”套出对方的手机和电话号码,赊账时间一到,打电话提示一下:“某某,这几天我想进点货呢。”他一听就懂的。

第三,勤于观察,摸清楚客户的脾气、爱好、生活习惯(尤其是赌不赌博),以防不测。假如对方是比较爱面子的,就在中午他全家都在的时候去要账,有朋友在他家更好。去了就喝茶聊天,一句也不要提还债的事,他很快会表态的。催债要记得带三样出门:笑容、账单和糖果(板着脸的人去催账,只会坏事;当场有现款,收钱后把欠条给他;对方家有小孩,就分一半糖给他,小孩吃得越多,他觉得越亏欠你的)。

其实,最好的方法还是少赊或者不赊。不过,这是有前提的。

首先,你的货最好是品牌的,而你的竞争对手又没什么相似或者能匹敌的货。告诉养殖户,这个不赊。

其次,对效果没有把握的东西,坦率地告诉养殖户,这个药要懂得使用,不赊。

第四,发现养殖户手里有钱,但不是很够,收下钱,让他给个还款时间,少赊。

第五,对一些熟悉的朋友和养殖户,他们总是赊你的药,好吧,选个时间“无意”中和他们提起目前你和厂家合作要现款周转的事,示意自己想向他们借钱,但考虑到他们有困难……下次买东西,他都不好意思再开口赊账。

第六,对现款购买的优惠一点,打点折扣,同时送点礼物鼓励一下,让他们养成带钱购物的习惯。

第七,有些养殖户身上只带了少量钱。对这种情形,就要靠你的口才了,就说:“兽药放久了不好,存储兽药,你又怎么知道以后的病多不多,保管也不方便。”建议他只买现在需要的。

第八,劝导法,告诉他今年要减少赊账了,明理的就直接告诉他,赊销的成本最终还是养殖户自己付账,叫他去借。

 
 
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