1、销后退回的药品应怎样管理？
对销后退回的药品，凭销售部门开具的退货凭证收货，存放于退货药品库（区），由专人保管并做好退货记录，经验收合格的药品，由保管人员记录后方可存入合格药品库（区）；不合格药品由保管人员记录后放入不合格药品库（区）。
退货记录应保存3年。
2、不合格药品管理的要求是什么？
企业应对质量不合格药品进行控制性管理，其要求为：
（1）发现不合格药品应按规定的要求和程序上报；
（2）不合格药品的标识、存放；
（3）查明质量不合格的原因，分清质量责任，及时处理并制定预防措施；
（4）不合格药品报废、销毁的记录；
（5）不合格药品处理情况的汇总和分析。
3、在库药品养护发现哪些情况应抽样送检？
对库存药品应根据流转情况定期进行养护和检查，并做好记录。检查中，对由于异常原因可能出现问题的药品、易变质药品、已发现质量问题药品的相邻批号药品、储存时间较长的药品，应进行抽样送检。
库存养护中如发现质量问题，应悬挂明显标志和暂停发货，并尽快统治质量管理机构予以处理。
4、零售企业店堂陈列药品的要求有哪些？
在零售店堂内陈列药品的质量和包装应符合规定。
药品应按剂型或用途以及储存要求分类陈列和储存：
（1）药品与非药品、内服药与外用药应分开存放，易串味的药品与一般药品应分开存放；
（2）药品应根据其温度要求，按照规定的储存条件存放；
（3）处方药与非处方药应分柜摆放；
（4）特殊管理的药品应按照国家的有关规定存放；
（5）危险品不应陈列。如因需要必须陈列时，只能陈列代用品或空包装。危险品的储存应按国家有关规定管理和存放；
（6）拆零药品应集中存放于拆零专柜，并保留原包装的标签；
（7）中药饮片装斗前应做质量复核，不得错斗、串斗，防止混药。饮片斗前应写正名正字；
（8）陈列药品的货柜及橱窗应保持清洁和卫生，防止认为污染药品；
（9）陈列药品应按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放，类别标签应放置准确、字迹清晰；
（10）对陈列的药品应按月进行检查，发现质量问题要及时处理。
