决策是管理的核心。通过科学决策使企业现有的人才、物力、财力、技术、资金和信息等要素实现最佳组合。市场经济中的现代企业发展尤其需要不断提高决策的科学化程度。一、选择决策方法是科学决策的基础所谓决策方法是指决策时所运用的思维方法及采用的方式。根据决策条件，一般分为确定型（决策信息充分）、风险型（拥有部分决策信息）和不确定型（没有或缺乏决策信息）三种。如在不确定型取大取小法中，日本尼西奇雨衣公司运用“知小者大”的原理，小中取大，根据市场信息，果断决策转产婴儿尿布500万条并逐年增产至世界销量的三分之一，董事长多博川从此成为享誉全球的“尿布大王”。据此可见，市场经济中国家实施的“抓大放小”战略，不愧为战略英明决策之举。现代企业管理中，运用的决策方法比较多，如比较法、多值逻辑判断法、系统模型分析法等。这就要求决策者根据实际情况灵活地选择和运用。例如，解决“三角债”问题，有这样系统模型分析决策给人启示。A、B、C三家厂矿企业互欠债务如下：A欠B100万元，B欠C300万元，C欠A200万元，C欠B400万元。在还债问题上，三家都不采取主动而形成僵局。银行决定助一臂之力，先行投放一笔资金，启动还债。如何做到投放最小而又能走活这盘棋。这就需要精明的决策者在投放资金前，找出起主导作用的各企业的“还债策略”。假如各企业的“还债策略”分别是：A，当我收回欠款的20%以上，我就还清全部欠债；B，当我收回欠款的30%以上，我就还清全部欠债；C、当我收回欠款的100%，我才还清全部欠债。对此，运用对策论知识容易得到三套解决方案。即：方案一，向B投放150万元；方案二，向C投放300万元；方案三，向A投放40万元，再向B投放50万元。三相比较，“方案三”最佳。如果不做上述决策分析，凭直觉和关系决策投放资金，让大笔的钱在三角债套中作死循环，银行收不回款，三角债依然故我，岂非“赔了夫人又折兵”。二、按决策程序办事是科学决策的需要企业决策作为一个系统决策过程，由于受不同背景和环境的影响与制约，在企业生产经营和用人等各项具体的决策之间存在着差异性，但同时也存在着共同的、带有规律性的程序。在一般情况下，企业决策程序应经历四个阶段，八个步骤，即发现问题、确定目标、科学预测、拟制方案、评价选优、确定方案、试验修正、实施反馈。第一阶段要求在调查研究和日常的经营管理中，发现问题要及时、准确，要明确问题的性质、特点、程度、发展趋势，及其对企业经济价值等，并找出问题产生的原因和条件，然后在对有关问题进行全面正确分析的基础上，根据企业生产经营主次及时效性和可行性确定目标。第二阶段要求在充分占有信息和可靠资料情况下，运用科学的理论和方法，对企业发展的未来状态和趋势预先作出估计和推测，在此基础上根据特定的要求设计方案。第三阶段是从多个方案中运用比较鉴别，全面评佑、总体平衡的方法，从中选出或综合出一个最佳方案。第四阶段要求先在局部范围内进行试验，根据试验情况对方案进行修正，以保证方案的准确、周密，然后再全面实施并健全反馈机制，密切注意追踪和监测实施的情况，结合实际对决策不断调整。在企业管理中，决策直接关系企业的兴衰。特别是企业面对市场经济的挑战，传统的拍脑门式的决策方法，其决策的客观性、正确性、预见性都难免不尽如人意，甚至违背本意。因此，企业的各项决策，特别是企业的资金投放等重大经营决策，必须严格按决策程序办事，使各项决定置于调查研究和充分论证之后。同时，要健全决策的约束机制。世界上最大的私营电话企业贝尔公司总裁费尔，严格遵照决策程序办事，实际社会大众预测决策和建立大众资金市场决策，使该公司飞速发展，兴旺发达，富甲天下。因此，对那些不按决策程序办事，搞个人说了算造成决策失误给企业带来损失的，要追究决策者的责任并绳之以法。三、优良的决策环境是科学决策的保证决策者进行决策时，要注意两个不良倾向：一是鸦雀无声，二是异口同声。这两种现象看似顺当，其实蕴含着危险。其原因可能是由于准备工作做得不够，有的与会者对所议问题关心不够，缺乏了解，因而盲目举手通过，也可能是由于对某些领导的意见盲听盲信，未经独立思考，有的甚至有意适逢领导的意见，还有的可能是个别领导独断专行，施加压力或预示报复，职工代表多次被愚弄所造成的……由此，企业在择优方案时，应坚持“一边倒不决策”的准则。要做到这一点，一要将决策的问题提前通报本企业的各级领导和职工代表，让他们有一定的时间去调查研究，广泛征求职工意见，增强职工的主人翁责任感，对决策问题提出有见地的意见；二是在决策班子中，要造成良好的民主气氛。企业的主要领导要善于听取意见，特别是企业的重大决策，切记几个人“碰个头”，搞个人说了算，这种决策有的与实际脱节，给企业造成损失，职工意见大。建议在经理、厂长集团之外设立有重要职工代表参加的高级智囊团，形成“准决策层”，为最高决策服务。决策环境的改善，一般应防止对决策目标设有明确的边界条件；没有考虑事物的相互联系及未来变化；没有考虑事物的副作用，没有足够的勇气去决断；缺乏有效的控制过程；反馈不力。市场经济为企业经营管理决策提供了宽广绚丽的舞台，同时也出现了许多新、难、多的决策因素，广大厂长、经理决策层，只要坚定信心，明确目标，科学决策，勇于实践，善于调整，现代企业经营决策前景就会大放异彩，一派光明。
