打电话时要注意什么

A：首先要足够的自信心,相信自己有能力做好这件事,因为销售涉及到谈判,有足够的自信心才能做好自己的谈判工作.
　　B：打电话给客户时要知道自己想做什么?准备说什么?
　　C：打电话或接电话时首先要调节自己的心态,不能太紧张.
　　D：语音、语调、语气、热忱度、情绪状态、感染力等等。
　　E：控制电话时间，简化你的对话内容、保证谈话效果及良好的效益。